Najczęściej zadawane pytania - Prawa podróżnych z niepełnosprawnością lub o ograniczonej sprawności ruchowej
Czy na pokład samolotu mogę zabrać ze sobą mój wózek inwalidzki lub kule?
TAK – Możesz bezpłatnie zabrać ze sobą maksymalnie dwa urządzenia, które pomagają Ci się poruszać (np. wózek inwalidzki i parę kul), pod warunkiem że na pokładzie samolotu jest wystarczająco dużo miejsca, a przewóz takich urządzeń nie jest zakazany przepisami dotyczącymi przewozu towarów niebezpiecznych. Może to dotyczyć niektórych wózków elektrycznych ze względu na rodzaj zastosowanej w nich baterii.
Jako osoba niepełnosprawna potrzebuję pomocy podczas lotu z Dublina do Frankfurtu. Czy w celu uzyskania bezpłatnej pomocy na lotnisku i na pokładzie muszę przedstawić zaświadczenie lekarskie?
NIE – W celu uzyskania bezpłatnej pomocy na lotnisku i na pokładzie nie musisz przedstawiać zaświadczenia od lekarza. Jednak w nielicznych przypadkach linie lotnicze mogą poprosić o dodatkowe informacje uzasadniające Twoją prośbę.
Mam już swoje lata i będę potrzebować pomocy na lotnisku w czasie podróży do Paryża z Rzymu. Czy muszę zwrócić się o pomoc do linii lotniczych z wyprzedzeniem?
TAK – Powinnaś poinformować o tym przewoźnika lotniczego co najmniej na 48 godzin przed odlotem, aby umożliwić mu zorganizowanie odpowiedniej pomocy.
Poruszam się na wózku. Czy przedsiębiorstwa przewozu kolejowego są zobowiązane do udzielania informacji dotyczących dostępności ich usług?
TAK – Przedsiębiorstwa kolejowe, sprzedawcy biletów i operatorzy turystyczni muszą udostępniać informacje dotyczące dostępu do usług w zakresie transportu kolejowego, dostępu do wagonów pasażerskich oraz do usług na pokładzie.