Usein kysyttyä - Vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustajien oikeudet
Voinko ottaa pyörätuolin tai kyynärsauvat mukaan lentokoneen matkustamoon?
KYLLÄ – Voit ottaa maksutta mukaan enintään kaksi henkilökohtaista apuvälinettä (esimerkiksi pyörätuolin ja parin kyynärsauvoja) edellyttäen, että lentokoneen matkustamossa on riittävästi tilaa ja että näiden apuvälineiden kuljettamista ei ole kielletty vaarallisten aineiden kuljettamista koskevissa säännöissä. Näin voi olla joidenkin sähköpyörätuolien osalta, jos niissä on tietyntyyppinen akku.
Olen vammainen ja tarvitsen apua, kun lennän Dublinista Frankfurtiin. Onko minun esitettävä lääkärintodistus saadakseni maksutonta apua lentoasemalla ja lentokoneessa?
EI – Sinun ei tarvitse esittää lääkärintodistusta, jotta saisit maksutonta apua lentoasemalla ja lentokoneessa. Joissakin tapauksissa lentoyhtiö voi kuitenkin pyytää lisätietoja pyyntösi tueksi.
Olen jo iäkkäämpi ja uskon tarvitsevani apua lentoasemalla, kun matkustan Roomasta Pariisiin. Olisiko minun otettava yhteyttä lentoyhtiöön jo etukäteen?
KYLLÄ – Sinun on otettava yhteyttä lentoyhtiöön vähintään 48 tuntia ennen lähtöä, jotta voidaan varmistaa, että asianmukaista apua on saatavilla.
Käytän pyörätuolia. Onko junaliikenteen harjoittajien tiedotettava siitä, miten heidän tarjoamansa palvelut ovat liikuntarajoitteisten ulottuvilla?
KYLLÄ– Rautatieyhtiöiden, lipunmyyjien ja matkanjärjestäjien on annettava tietoa rautatieliikenteen palvelujen esteettömyydestä, vaunuihin pääsystä ja junan palveluista.