Palvelujen ja tuotteiden esteettömyys- ja saavutettavuusvaatimukset
Palveluntarjoajien sekä tuotteiden valmistajien, maahantuojien ja jakelijoiden tulee tutustua EU:n esteettömyys- ja saavutettavuussääntöihin. Säännöillä on tarkoitus varmistaa, että vammaiset henkilöt ja henkilöt, joilla on fyysisiä rajoitteita (esimerkiksi vanhukset, raskaana olevat naiset ja matkatavaroiden kanssa matkustavat henkilöt), voivat käyttää tarjolla olevia tuotteita ja palveluja.
Esimerkkejä tuotteista ja palveluista, joita saavutettavuussäännöt koskevat
- tietokoneet ja käyttöjärjestelmät
- viestintälaitteet, kuten älypuhelimet, tabletit ja e-kirjat
- digitaaliset televisiolaitteet
- pankkiautomaatit, korttimaksupäätteet ja lähtöselvitysautomaatit
- verkkokaupat, lipunmyyntialustat ja pankkipalvelut
Kaikki tuotteet ja palvelut, joita nämä säännöt koskevat, sekä sovellettavat erityisvaatimukset voi tarkistaa esteettömyysdirektiivistä.
Tärkeää
Jotkin EU-maat ovat päättäneet noudattaa rakennuksia ja rakennettua ympäristöä koskevia EU:n esteettömyyssääntöjä. Näissä maissa toimivien yritysten on huolehdittava esteettömästä pääsystä ulkotiloihin, sisäänkäynteihin, wc-tiloihin jne.Yleiset esteettömyys- ja saavutettavuussäännöt
Tarkat sovellettavat esteettömyys- ja saavutettavuussäännöt määräytyvät tuotteen tai palvelun perusteella. Tuotteiden ja palvelujen (sekä niiden mukana saatavien apuvälineiden tai käyttöoppaiden) olisi joka tapauksessa
- sovelluttava sellaisten henkilöiden käyttöön, joilla on kognitiivisia rajoitteita
- oltava yhteentoimivia puheohjauksen ja näytönlukuohjelmien kaltaisten avustavien teknologioiden kanssa
- annettava erilaisia vaihtoehtoja tietojen syöttöön ja tulosten käsittelyyn (näppäimistö, puhe, kosketus jne.)
- edistettävä helppokäyttöisyyttäyhtenäisellä ulkoasulla ja loogisella toimintaperiaatteella
- annettava riittävästi aikaa tehtävien suorittamiseen
- oltava altistamatta käyttäjää sellaisille visuaalisille elementeille, esim. vilkkuville valoille, jotka voivat aiheuttaa kohtauksen
Poikkeukset
Nämä vaatimukset koskevat tuotteita ja palveluita, jotka saatetaan markkinoille 28.6.2025 jälkeen. Poikkeuksia sovelletaan kuitenkin
- tuotteisiin ja palveluihin, jotka tulivat markkinoille uusia sääntöjä koskevan siirtymäkauden aikana
- itsepalvelupäätteisiin, jotka olivat käytössä ennen 28.6.2025 (poikkeus on voimassa enintään 20 vuotta ensimmäisestä käyttöönotosta)
- palveluyrityksiin, joissa on alle 10 työntekijää ja joiden liikevaihto on alle 2 miljoonaa euroa.
Kaikilla yrityksillä on kuitenkin oikeus väittää, että velvoitteet muodostavat kohtuuttoman rasitteen. Väitteen tueksi on toimitettava vähintään viiden vuoden välein todisteet siitä, että vaatimusten noudattamisesta aiheutuvat kustannukset tai niiden eteen tehtävät ponnistelut ovat kohtuuttomia.
Vaatimustenmukaisuuden arviointi
Yrityksen on toimitettava viranomaisille vakuutus siitä, että sen tuotteet täyttävät EU:n esteettömyyttä ja saavutettavuutta koskevat vaatimukset. Sen on myös kuvattava, miten tuote tai palvelu täyttää vaatimukset, sekä annettava tietoa valmistus-/tuotantovaiheen teknisistä menettelyistä ja suunnittelumenetelmistä.
Esimerkkitapaus
Konserttilipun ostaminen
Olet suuren lipunmyyntisivuston omistaja. Simon, jolla on lukivaikeus, käy sivustollasi ja ostaa liput konserttiin. Graafiset suunnittelijat ovat suunnitelleet alustan siten, että sivun eri elementit erottuvat hyvin selkeästi toisistaan. Sivustolla on myös näkyvillä tapahtumapaikkojen pohjapiirrokset, ja istuimet on värikoodattu niiden saatavuuden mukaan. Simon valitsee haluamansa istuimet. Hän huomaa myös, että sivuston tekstit voi myös kuunnella. Hänen ei tarvitse kuitenkaan käyttää toimintoa, sillä teksti on tarpeeksi saavutettavaa.
Katso myös
W3C (WAI-aloite) en