Често задавани въпроси - Права на пътуващите с автобус
Планирам пътуване с автобус от Малага до Фаро. В зависимост от това дали купувам билета в Испания или Португалия е посочена различна цена. Позволена ли е подобна дискриминация по отношение на цената?
НЕ — в ЕС не може да ви бъде начислявана по-висока цена поради вашата националност или в зависимост от мястото, където купувате билета. Във вашия случай цената за пътуването трябва да е една и съща в Испания и Португалия.
Резервирах билет за автобус от Маастрихт до Брюксел. Автобусът закъсня с два часа. Това закъснение дава ли ми право да поискам възстановяване на част от цената на билета?
Евентуално — ако пътуването между Маастрихт и Брюксел е било част от редовна линия на автобуса, чийто пробег е 250 км или повече. Например, ако автобусът е отпътувал от Дортмунд, но вие сте пътували само от Маастрихт до Брюксел, може да имате право на възстановяване на част от разходите за билета, ако при заминаването ви от Маастрихт е имало закъснение от повече от 120 минути. Ако обаче редовният автобусен превоз се извършва само между Маастрихт и Брюксел, нямате право на възстановяване на разходите, тъй като пропътуваното разстояние ще е по-малко от 250 км.
Ако закъснението при заминаване (повече от 120 минути) се дължи на опасения за пътната безопасност, автобусният превозвач/управителят на автогарата трябва да ви предложи избор между продължаване на пътуването, пренасочване или възстановяване на стойността на билета.