Bieži uzdotie jautājumi - Autobusu pasažieru tiesības
Plānoju ar autobusu doties no Malagas uz Faru. Tomēr brauciena cena atšķiras atkarībā no tā, vai biļeti pērku Spānijā vai Portugālē. Vai šāda cenu diskriminācija ir atļauta?
NĒ. Eiropas Savienībā no jums nevar prasīt augstāku cenu jūsu valstspiederības dēļ vai atkarībā no valsts, kurā pērkat biļeti. Šādā gadījumā jums Spānijā un Portugālē ir jāmaksā vienāda cena par ceļojumu.
Nopirku autobusa biļeti no Māstrihtas uz Briseli. Reiss aizkavējās par divām stundām. Vai šīs kavēšanās dēļ man ir tiesības uz biļetes cenas daļēju kompensāciju?
Iespējams, ja brauciens starp Māstrihtu un Briseli būtu daļa no autobusa regulārā maršruta, kura kopējais garums ir vismaz 250 km. Piemēram, ja autobuss izbrauca no Dortmundes, bet jūs braucāt tikai no Māstrihtas līdz Briselei, jums var būt tiesības uz daļēju naudas atmaksu, ja izbraukšana no Māstrihtas aizkavējās par vairāk nekā 120 minūtēm. Taču, ja autobuss regulāri kursē tikai starp Māstrihtu un Briseli un kopējais attālums ir mazāks par 250 km, jums nav tiesību uz naudas atmaksu.
Ja izbraukšanas kavēšanās (vairāk nekā 120 minūtes) ir saistīta ar ceļu satiksmes drošību, autobusu pārvadājumu uzņēmumam / autoostas operatoram jums ir jāpiedāvā iespēja izvēlēties turpināt sākotnējo ceļojumu, ceļot citā maršrutā vai saņemt biļetes cenas atmaksu.