DUK. Miesto ir tolimojo susisiekimo autobusų keleivių teisės
Ketinu autobusu vykti iš Malagos į Farą. Ispanijoje ir Portugalijoje nurodomos bilietų kainos skiriasi. Ar leidžiama tokia su kainomis susijusi diskriminacija?
NE. Europos Sąjungoje negalite mokėti didesnės kainos dėl savo pilietybės arba vietos, kurioje perkate bilietą. Šiuo atveju tiek Ispanijoje, tiek Portugalijoje turi būti nurodoma tokia pati kelionės kaina.
Užsisakiau autobuso bilietą iš Mastrichto į Briuselį. Autobusas vėlavo išvykti dvi valandas. Tikriausiai dėl šio vėlavimo turiu teisę atgauti dalį už bilietą sumokėtų pinigų?
Galbūt – jei kelionė iš Mastrichto į Briuselį buvo autobuso įprasto tvarkaraštyje numatyto ne trumpesnio kaip 250 km reiso dalis. Pavyzdžiui, jei jūsų autobusas vyko iš Dortmundo, bet jūs keliavote tik iš Mastrichto į Briuselį, galite atgauti dalį už bilietą sumokėtos sumos, jei išvykti iš Mastrichto vėluota daugiau kaip 120 minučių. Tačiau, jei autobuso reguliarus maršrutas yra tik Mastrichtas–Briuselis, teisės į kompensaciją neturite, nes maršrutas trumpesnis nei 250 km.
Jei vėluojama išvykti (daugiau kaip 120 minučių) dėl kelių eismo saugumo problemų, autobusų bendrovė arba terminalą valdanti įstaiga turi pasiūlyti jums pasirinkti, ar tęsti kelionę, vykti kitu maršrutu arba atgauti už bilietą sumokėtą sumą.