Usein kysyttyä - Linja-automatkustajan oikeudet
Aion matkustaa linja-autolla Málagasta Faroon. Hinnastossa on ilmoitettu eri hinta riippuen siitä, ostanko lipun Espanjasta vai Portugalista. Onko tällainen hintasyrjintä sallittua?
EI – EU:ssa ei voi periä korkeampaa hintaa kansalaisuuden tai lipun ostopaikan perusteella. Tässä tapauksessa sinulle on esitettävä sama hinta matkastasi, ostitpa lipun sitten Espanjasta tai Portugalista.
Ostin linja-autolipun Maastrichtista Brysseliin. Matka venyi kahdella tunnilla. Oikeuttaako tällainen viivästys minut saamaan lipun hinnasta osan takaisin?
Mahdollisesti – jos Maastrichtin ja Brysselin välinen matka on osa vähintään 250 kilometrin pituista reittiliikenteen linja-autovuoroa. Esimerkki: jos linja-auto lähti Dortmundista, mutta sinä matkustit vain Maastrichtista Brysseliin, sinulla voi olla oikeus saada osa matkalipustasi takaisin, jos lähtö Maastrichtista viivästyi yli 120 minuuttia. Sinulla ei kuitenkaan ole oikeutta korvaukseen, jos kyseinen reittiliikenteen vuoro on vain Maastrichtin ja Brysselin välillä, koska matkan pituus olisi tällöin alle 250 kilometriä.
Jos lähdön viivästyminen (yli 120 minuuttia) johtuu liikenneturvallisuussyistä, linja-autoliikenteen harjoittajan tai terminaalinhoitajan on tarjottava sinulle mahdollisuus valita matkan jatkamisen, uudelleenreitityksen tai lipun hinnan korvaamisen välillä.