Veelgestelde vragen — Noodsituaties
Waarom een Europees alarmnummer?
Als u in heel Europa in noodgevallen hetzelfde nummer kunt draaien, hoeft u niet voor elk land een apart nummer te onthouden.
Het nummer 112 kan in de hele EU worden gebruikt en wordt dus niet zo snel vergeten, ook niet onder de druk van de omstandigheden in noodsituaties.
Worden de nationale alarmnummers opgeheven?
Nee, het alarmnummer 112 kan in de hele EU naast het nationale alarmnummer worden gebruikt. Als u dat kent, kunt u dat natuurlijk ook gebruiken.
In sommige EU-landen is 112 trouwens ook het belangrijkste nationale alarmnummer.
Wanneer moet u het alarmnummer draaien?
Alleen in noodgevallen. Het nummer 112 is geen inlichtingendienst.
Hoe werkt het alarmnummer?
Wanneer u het nummer 112 draait, wordt u verbonden met een telefonist die uw gesprek doorleidt naar de hulpdienst die u nodig heeft.
Welke taal of talen kan ik spreken als ik het alarmnummer 112 bel?
De taal of talen van het land waar u zich bevindt
- In sommige landen ook Engels
- Soms ook andere Europese talen, maar dat hangt af van het land en de telefonist
- Er worden geen speciale eisen gesteld aan het aantal gesproken talen.
Hoe weet de telefonist waar ik ben?
Als u niet precies kunt zeggen of weet waar u bent, zal de telefonist zo veel mogelijk informatie aan de hulpdiensten doorgeven, d.w.z. het adres van uw vaste telefoonaansluiting of de locatie van uw gsm.
Wat zijn de 116-nummers?
Dat is een reeks van zes gratis telefoonnummers voor volwassenen en kinderen in nood, die in de meeste EU-landen (maar nog niet overal) kunnen worden gebruikt.
Zij verbinden u door met lokale hulpdiensten.
- 116 000 — Telefonisch meldpunt voor vermiste kinderen
- 116 111 — Hulplijn voor kinderen
- 116 123 — Hulplijn voor mensen met emotionele problemen
- 116 006 — Hulplijn voor slachtoffers van misdrijven
- 116 117 — Niet-dringende medische hulp
- 116 016 — Hulplijn voor vrouwen die het slachtoffer zijn van geweld