Vanliga frågor – Nödsituationer
Varför finns det ett europeiskt nödnummer?
Med ett enda nödnummer som fungerar i hela EU behöver du inte känna till alla olika länders nummer.
112 är lätt att komma ihåg – även i en nödsituation.
Ersätter 112 de nationella nödnumren?
Nej – 112 fungerar i alla EU-länder parallellt med de nationella nödnumren. Så om du kan de nationella numren kan du ringa dem och få samma hjälp.
Vissa länder har just 112 som sitt nationella nödnummer.
När ska jag ringa 112?
I nödsituationer – och bara då. 112 är ingen rådgivningstjänst.
Hur fungerar 112?
När du ringer 112 kopplas du till en larmoperatör som ser till att du får den hjälp du behöver.
Vilket språk kan jag använda när jag ringer 112?
Språket i det land du befinner dig i.
- Engelska – i vissa länder.
- Andra europeiska språk – det beror helt på vilket land du är i och vilka operatörer som är på plats.
- Det finns inga standardspråk eller minimikrav för vilka språk operatörerna måste kunna.
Hur vet 112-operatörerna var jag är?
Om du inte kan prata ordentligt eller inte vet exakt var du befinner dig kan operatörerna ändå hjälpa räddningspersonalen att hitta dig. Om du ringer från en fast telefon kan de ta reda på adressen, och om du ringer från mobilen kan de ofta se ungefär varifrån du ringer.
Vad är 116-nummer?
Det finns sex olika europeiska journummer som barn och vuxna kan ringa om de behöver stöd och hjälp. Alla nummer fungerar dock inte i alla EU-länder.
När du ringer ett journummer får du prata med en lokal stödtjänst.
- 116 000 – för att anmäla försvunna barn
- 116 111 – stöd till barn och ungdomar
- 116 123 – stöd till dig som mår dåligt
- 116 006 – hjälp till brottsoffer
- 116 117 – sjukvårdsupplysning i icke akuta fall
- 116 016 – hjälp till våldsutsatta kvinnor