Vanliga frågor - Nödsituationer
Varför finns det ett europeiskt nödnummer?
Med ett enda nödnummer som fungerar i hela EU behöver du inte känna till alla olika länders nummer.
112 är lätt att komma ihåg – även i en nödsituation.
Ersätter 112 de nationella nödnumren?
Nej – 112 fungerar i alla EU-länder parallallt med de nationella nödnumren. Så om du kan de nationella numren kan du ringa dem – du får samma hjälp.
Vissa länder har just 112 som sitt nationella nödnummer.
När ska jag ringa 112?
I nödsituationer – och bara då.
112 är ingen rådgivningstjänst.
Hur fungerar 112?
När du ringer 112 kopplas du till en larmoperatör som ser till att du får den hjälp du behöver.
På vilket språk kan jag ringa 112?
- Språket i det land du befinner dig i
- Engelska – i vissa länder
- Andra europeiska språk – det beror helt på vilket land du är i och vilka operatörer som är på plats
Det finns inga standardspråk eller minimikrav för vilka språk operatörerna måste kunna.
Hur vet 112-operatörerna var jag är?
Om du inte kan prata ordentligt eller inte vet exakt var du befinner dig kan operatörerna ändå hjälpa räddningspersonalen att hitta dig. Om du ringer från en fast telefon kan de ta reda på adressen, och om du ringer från mobilen kan de ofta se ungefär varifrån du ringer.
Vad är 116-nummer?
Det är fem olika europeiska journummer som barn och vuxna kan ringa om de behöver stöd och hjälp. Alla nummer fungerar dock inte i alla länder.
När du ringer en telefonjour får du prata med en lokal stödtjänst.
- 116 000 – telefonjour för försvunna barn
- 116 111 – telefonjour för hjälpsökande barn
- 116 123 – telefonjour för känslomässigt stöd
- 116 006 – telefonjour för brottsoffer
- 116 117 – icke akut sjukvårdsupplysning