Tiedotuspisteet – valtioiden rajat ylittävä terveydenhuolto

Kansalliset yhteyspisteet

Jokaisessa EU-maassa on vähintään yksi kansallinen yhteyspiste (joissakin on myös alueellisia tai paikallisia yhteyspisteitä), josta saa tietoa sairaanhoidosta toisessa EU-maassa.

Yhteyspiste kotimaassa

Saat kansallisesta yhteyspisteestä mm. seuraavanlaista tietoa oikeudesta saada terveydenhoitoa muissa EU-maissa:

  • kenellä on oikeus saada välttämätöntä hoitoa eurooppalaisella sairaanhoitokortilla
  • kenellä on oikeus saada hoitokustannukset tai osa niistä korvatuiksi
  • vaihtoehdot toisessa EU-maassa saadun ennalta suunnitellun sairaanhoidon kustannusten korvaamiseen
  • minkätyyppinen hoito korvataan ja missä määrin
  • edellyttääkö hoito ennakkolupaa ja miten lupaa haetaan
  • kustannusten korvaamista koskevat hallinnolliset menettelyt
  • miten voi tehdä valituksen, jos oikeuksia ei kunnioiteta.

Yhteyspiste maassa, josta hoitoa haetaan

Kansallisesta yhteyspisteestä saa lisätietoa mm seuraavista:

  • eurooppalaisen sairaanhoitokortin piiriin kuuluvat terveydenhuollon tarjoajat
  • millainen maan terveydenhuoltojärjestelmä on, ja miten varmistetaan se, että hoito on laadukasta, turvallista ja maan kansallisten standardien mukaista
  • onko hoitolaitos rekisteröity ja onko sillä lupa tarjota tiettyä hoitoa sekä mihin laadun ja turvallisuuden varmistusjärjestelmään hoitolaitos kuuluu
  • sairaaloiden esteettömyys vammaisten henkilöiden kannalta
  • potilaan oikeudet kyseisessä maassa – yhteyspisteestä saa neuvoja esimerkiksi silloin, jos jokin menee vikaan tai et ole tyytyväinen saamaasi hoitoon.

Sairausvakuutuslaitokset

Sairausvakuutuslaitoksesi voi myös antaa lisätietoa oikeudesta välttämättömään tai ennalta suunniteltuun sairaanhoitoon toisessa EU-maassa. Sieltä voit saada lisätietoa eurooppalaisen sairaanhoitokortin (EHIC) hankkimisesta, korvauksista, ennakkoluvista ja mahdollisista hallinnollisista muodollisuuksista hakiessasi sairaanhoitoa ulkomailta.

Terveyspalvelujen tarjoajat

Terveyspalvelujen tarjoajien, kuten sairaaloiden, klinikoiden ja muiden hoitolaitosten, on kerrottava

  • eri hoitovaihtoehdoista, hoidon laadusta ja turvallisuudesta, hoitolaitoksen luvista ja rekisteröinnistä jne., jotta potilas voi perustaa päätöksensä tietoon
  • hoitojen hinnat (ennen hoidon alkua) – hoidon jälkeen hoitolaitoksen on annettava potilaalle selkeä lasku, jonka perusteella hoito voidaan korvata
  • hoitolaitoksen vastuuvakuutusta tai vastaavaa vakuutusta koskevat tiedot

Terveydenhuollon tarjoajien on annettava sinulle kopio kirjallisesta tai sähköisestä potilasasiakirjasta, jos hakeudut hoitoon ulkomaille tai olet saanut hoitoa toisessa maassa.

SOLVIT

Jos maasi viranomaiset eivät mielestäsi kunnioita EU-kansalaisen oikeutta saada hoitoa ulkomailla, voit ottaa yhteyttä SOLVIT-verkostoon en ja pyytää apua.
SOLVIT on palvelu, jonka kansalliset viranomaiset tarjoavat kaikissa EU-maissa ja Islannissa, Liechtensteinissa ja Norjassa. SOLVITin tavoitteena on löytää ongelmatapauksiin ratkaisu 10 viikon kuluessa. Määräaika alkaa siitä, kun asia on otettu käsittelyyn sen maan SOLVIT-keskuksessa, jossa ongelma on ilmennyt. Palvelu on ilmainen.

EU-lainsäädäntö

Tarvitsetko apua?

Asiantuntijamme ovat käytettävissäsi

Tarkistettu viimeksi: 27/02/2024
Jaa tämä sivu