Vanliga frågor - Priser och betalning

I ditt webbformulär fanns förmodligen en förkryssad ruta för försäkring som du inte avmarkerade. Flygbolag i EU får inte längre använda förkryssade rutor. Om du upptäcker otydliga prisuppgifter när du bokar flyg på nätet kan du anmäla det till myndigheterna i EU-landet där du bor.

NEJ – När du betalar någonting i EU med ditt bank- eller kreditkort får näringsidkare och banker i regel inte ta ut någon tilläggsavgift bara för att du använder ett visst kort. Regeln gäller inköp med kort i butiker och på nätet i ditt hemland eller ett annat EU-land.

Bank- eller kreditkort som utfärdas av så kallade trepartssystem (t.ex. American Express och Diners Club) och företagskort där räkningen skickas till din arbetsgivare omfattas dock inte av EU:s regler för betalningstjänster. Du kan alltså behöva betala en extra avgift om du använder sådana kort.

NEJ – Den tyska bilhandlaren bryter mot EU-reglerna som säger att konsumenterna ska kunna utnyttja prisskillnaderna i EU. Biltillverkarna får inte ingå selektiva eller exklusiva återförsäljningsavtal som hindrar handlarna från att sälja bilar till kunder som bor utomlands.

Om du skriftligen kan visa att handlaren vägrar att sälja till dig för att du inte bor i Tyskland kan du kontakta det europeiska konsumentcentrumet i Tyskland de en eller Danmark da en .

NEJ – Enligt EU-reglerna får handlare inte diskriminera sina kunder på grund av vilket land de bor i eller kommer ifrån. Om de godtar en viss typ av kontokort, t.ex. Visa, från ett land måste de godta samma typ av kort från alla EU-länder.

De får själva bestämma vilken typ av kort de accepterar och kan t.ex. godta Visa men inte American Express. De får dock inte vägra att ta emot ett kontokort bara för att det kommer från ett annat EU-land.

I EU får du inte automatiskt omdirigeras till en specifik landsversion av en webbplats utan att ha gett ditt samtycke. Du ska kunna bestämma vilken version du vill besöka genom att välja land/område eller skriva in webbadressen. Om du inte kan ändra version på nöjesparkens webbplats kan du anmäla problemet till ditt europeiska konsumentcentrum (ECC-Net) .