Често задавани въпроси - Ценообразуване и плащания

Вероятно в попълнения от вас онлайн формуляр е имало предварително отбелязано с отметка поле за застраховка. Вече в целия ЕС е незаконно авиокомпаниите да използват предварително отбелязани с отметка полета. Ако се натъкнете на неясни ценови условия при резервирането на полети, можете да съобщите на националните органи в страната от ЕС, в която пребивавате.

НЕ. Когато плащате за нещо в ЕС с кредитна или дебитна карта, търговците и банките не могат да ви начисляват допълнителна такса само защото използвате определена карта. Това правило се прилага за всички покупки с карта (в магазини и по интернет) във вашата страна или в друга страна от ЕС.

Въпреки това кредитни и дебитни карти, издадени от тристранни схеми (като American Express и Diners Club), и служебните или корпоративните кредитни карти, при които плащането е за сметка на вашия работодател, не са обхванати от правилата на ЕС за платежните услуги и е възможно да ви бъде начислена допълнителна такса за използване на тези карти.

НЕ. Това, което ви е казал продавачът, е в нарушение на правилата на ЕС, съгласно които потребителите следва да могат да се възползват от ценовите разлики в рамките на ЕС. Законът забранява на производителите на коли да имат избрани и изключителни дистрибутори с цел да попречат на дилърите да продават коли на лица, които не пребивават на съответното място, и така пазарите да останат разделени.

Ако можете да получите писмено доказателство, че даден дилър отказва да ви продаде кола, понеже не живеете в Германия, свържете се с европейския потребителски център в Германия de en или Дания da en .

НЕ. Съгласно правилата на ЕС търговците не могат да дискриминират въз основа на националност или държава на пребиваване. Това означава, че ако търговецът приема даден вид кредитна карта, например Visa, от Испания, той трябва да приема същата марка кредитна карта от всички страни от ЕС.

Търговците могат да избират кои платежни марки приемат — например те могат да решат да приемат Visa, но не и American Express. Те обаче не могат да отказват разплащателна карта просто защото е от друга страна от ЕС.

На уебсайтовете в ЕС не е позволено да ви пренасочват автоматично към версия за дадена страна без ваше съгласие. Вие трябва да можете да изберете коя версия ще посетите, като посочите страна/територия или като напишете направо точния URL адрес. Ако не можете да преминете към друга версия на уебсайта на увеселителния парк, можете да съобщите за проблема на вашия местен европейски потребителски център (ECC-Net) .