DUK. Kainodara ir atsiskaitymas

Internetinėje formoje, kurią pildėte, tikriausiai buvo iš anksto pažymėtas langelis dėl draudimo, o jūs to žymėjimo nepanaikinote. Tačiau dabar visoje Europos Sąjungoje oro transporto bendrovės neturi teisės naudoti tokių iš anksto pažymėtų langelių. Jei internetu užsisakinėdami skrydžio bilietus pastebite neaiškiai nustatytas kainas, apie tai galite pranešti ES šalies, kurioje gyvenate, valdžios institucijoms .

NE. Klientui atsiskaitant Europos Sąjungoje kredito arba debeto kortele, prekiautojai paprastai negali jam taikyti papildomo mokesčio – antkainio – vien už naudojimąsi tam tikra kortele. Ši taisyklė taikoma atsiskaitymui kortelėmis parduotuvėse ir internete savo šalyje arba kitoje ES šalyje.

Tačiau pagal trišales schemas išleistoms kredito ir debeto kortelėms (pavyzdžiui, „American Express" ir „Diners Club") ir verslo arba įmonės kredito kortelėms (kai pinigai nuskaičiuojami ne iš kliento, o iš jo darbdavio sąskaitos) netaikomos ES taisyklės dėl mokėjimo paslaugų, tad už naudojimąsi šiomis kortelėmis jums gali tekti mokėti papildomai.

NE. Tai, ką salono darbuotojas jums pasakė, neatitinka ES taisyklių, pagal kurias vartotojai turi turėti galimybę pasinaudoti kainų skirtumais ES. Automobilių gamintojai neturi teisės turėti selektyviai dirbančių, išskirtinių platintojų, kuriems draudžiama parduoti automobilius asmenims, kurie nėra nuolatiniai šalies gyventojai, ir taip išlaikyti atskiras rinkas.

Jeigu jums pavyktų gauti rašytinių įrodymų, kad platintojas atsisako sudaryti su jumis pirkimo–pardavimo sandorį dėl to, kad nesate Vokietijos gyventojas, kreipkitės į Europos vartotojų centrą Vokietijoje de en arba Danijoje da en .

NE. Pagal ES taisykles prekiautojai neturi teisės diskriminuoti pirkėjų dėl pilietybės ar gyvenamosios šalies. Tai reiškia, kad jei prekiautojas leidžia atsiskaityti tam tikro prekės ženklo (pavyzdžiui, „Visa") Ispanijos kredito kortelėmis, jis turi leisti atsiskaityti to paties prekės ženklo kredito kortelėmis iš visų ES šalių.

Prekiautojai gali pasirinkti, kokių prekės ženklų mokėjimo kortelėmis jie leidžia atsiskaityti, pavyzdžiui, jie gali nuspręsti priimti „Visa" korteles, o „American Express" – ne. Tačiau jie neturi teisės atsisakyti priimti mokėjimo kortelę vien dėl to, kad ji yra iš kitos ES šalies.

Nėra leidžiama iš ES interneto svetainių naudotojus automatiškai nukreipti į konkrečioms šalims skirtas svetainės versijas be jų sutikimo. Turėtų būti įmanoma pasirinkti norimą versiją pažymint šalį arba teritoriją arba tiesiogiai įrašant teisingą URL. Jei pasirinkti kitos pramogų parko interneto svetainės versijos nepavyksta, apie šią problemą galite pranešti savo ECC-Net .