FAQ - Prezzi e pagamenti

Il modulo online che hai compilato comprendeva probabilmente una casella preselezionata relativa all'assicurazione, che probabilmente non hai disattivato. Tuttavia, in tutta l'UE le compagnie aeree hanno ora il divieto di utilizzare le caselle preselezionate. Se quando prenoti un volo online scopri che i prezzi sono poco trasparenti, puoi segnalarlo alle autorità competenti del tuo paese di residenza.

NO, quando acquisti qualcosa nell'UE utilizzando al tua carta di credito o di debito i commercianti non possono addebitarti commissioni aggiuntive, note anche come "maggiorazioni", solo perché usi una determinata carta. Questa norma si applica a tutti gli acquisti effettuati con carta, in negozio e online, all'interno del tuo paese o in un altro paese dell'UE.

Tuttavia, le carte di credito o di debito emesse da circuiti a tre parti (come American Express e Diners Club) e le carte di credito aziendali o professionali, le cui spese sono a carico del datore di lavoro, non sono soggette alle norme dell'UE sui servizi di pagamento ed è quindi possibile che il loro utilizzo comporti delle maggiorazioni.

NO, ciò che ti ha detto il concessionario è contrario alle norme europee, in base alle quali i consumatori dovrebbero poter trarre vantaggio dalle differenze di prezzo all'interno dell'UE. I produttori di auto non possono servirsi di concessionari esclusivi e selettivi per impedire la vendita ai non residenti, in modo da mantenere i mercati separati.

Se riesci ad ottenere una prova scritta che il concessionario si rifiuta di venderti un'automobile perché non sei residente in Germania, contatta il centro europeo dei consumatori in Germania de en o la sua controparte danese da en .

NO, ai sensi della normativa europea gli operatori commerciali non possono discriminare in base alla nazionalità o al paese di residenza. Ciò significa che se un operatore accetta un certo tipo di carta di credito, ad esempio la Visa, è tenuto ad accettare sia quelle emesse nel proprio paese e quelle emesse negli altri paesi dell'UE.

Gli operatori sono autorizzati a scegliere quale tipo di carta di credito accettano, ad esempio possono optare per la Visa, scartando l'American Express. Tuttavia, non possono rifiutare una carta di pagamento soltanto perché è emessa in un altro paese dell'UE.

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