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FAQs Droits des passagers aériens

  • La compagnie aérienne européenne avec laquelle j'ai voyagé récemment a perdu mes bagages. Je me suis plaint auprès de la compagnie, mais je ne suis pas satisfait de leur réponse. Puis-je me plaindre auprès d'une autre instance?

    OUI - Pour un vol international, vous pouvez vous adresser au centre européen des consommateurs de votre pays. Pour un vol intérieur, prenez contact avec un organisme de défense des consommateurs dans votre pays.

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