Entreprise: réussir sa transition numérique
Lorsque vous créez un site web pour votre entreprise, vous devez décider si votre site sera uniquement informatif ou si vous avez l'intention de faire de la vente en ligne.
Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, vous pouvez:
- la développer vous-même avec vos propres ressources;
- faire appel à un fournisseur de boutique en ligne qui s'occupera du développement.
Dans les deux cas, vous devez garder certains principes à l'esprit pour offrir à vos clients une expérience transparente et conviviale.
Si vous choisissez d'utiliser une plateforme tierce, c'est-à-dire un logiciel développé hors de votre entreprise ou de votre fournisseur de site web principal, certains aspects supplémentaires doivent être pris en considération.
Si vous choisissez de créer vous-même une boutique en ligne, assurez-vous qu'elle respecte la réglementation en vigueur.
Dans tous les cas, soyez prêt(e) à sécuriser votre site web contre tout risque qui pourrait porter préjudice à votre entreprise, comme le vol de données.
Une fois que vous avez créé votre boutique en ligne, n'oubliez pas de prendre également en considération vos obligations en matière de livraison, d'exécution de la commande et de tout autre type de service à la clientèle.
- Livraisons et exécution des commandes pour la vente en ligne
- Service à la clientèle pour les entreprises en ligne
Les activités de promotion de votre entreprise en ligne font partie de sa transformation numérique. Veillez à respecter les règles spécifiques régissant les pratiques commerciales en ligne afin que vos pratiques promotionnelles soient loyales et transparentes à l'égard de vos clients.