Пазаруване

Актуализация : 12/2011

Поправки, замени, възстановяване на платени суми

Ако стока, закупена от вас в ЕС, не изглежда или не работи така, както е описано в направената ѝ реклама, продавачът трябва да я поправи или заменибезплатно, или да ви върне парите.
От датата на покупката или доставката на стоката е в сила 2-годишна гаранция.
Когато купувате стоки или услуги по поща, телефон, факс или по интернет от професионален търговец, базиран в ЕС, вие имате същото право на поправка, замяна или възстановяване на сумата от купувача, каквото бихте имали, ако купите стоката от магазин.
Нямате право на възстановяване на сумата, ако проблемът е незначителен - като например драскотина върху обложка на CD.

Все още се нуждаете от помощ?

Не можете да намерите информацията, която търсите? Имате проблем?

В този случай 27-те държави от ЕС + Исландия, Лихтенщайн и Норвегия