Uslužni alati

Odabir jezika

Zastava EU-a

Navigacijski put

Izbornik

Ažurirano : 05/04/2017

Kontaktne točke za planirano liječenje

Nacionalne kontaktne točke

Svaka zemlja EU-a ima barem jednu nacionalnu kontaktnu točku (neke imaju i regionalne ili lokalne kontaktne točke).

Odaberite svoju državu:

U vašoj matičnoj državi

Pri vašoj nacionalnoj kontaktnoj točki dobit ćete informacije o pravu na zdravstvenu skrb u drugim zemljama EU-a, uključujući:

  • pravo na pokriće dijela ili svih troškova
  • vrste liječenja za koje se dobiva povrat troškova i iznos povrata
  • je li potrebno prethodno odobrenje i kako ga zatražiti
  • kako se žaliti ako nisu poštovana vaša prava.

U zemlji u kojoj se želite liječiti

Pri nacionalnoj kontaktnoj točki možete dobiti informacije o sljedećem:

  • sustavu zdravstvene zaštite te zemlje i načinu osiguranja kvalitete i sigurnosti u njemu, uključujući:
    • tko uspostavlja standarde i što oni obuhvaćaju
    • tko nadzire usklađenost s tim standardima
    • što se događa kada pružatelji zdravstvenih usluga ne poštuju standarde
  • je li određeni pružatelj zdravstvenih usluga registriran i ima li odobrenje za pružanje određenih vrsta liječenja te kojim je sustavom kvalitete i sigurnosti taj pružatelj obuhvaćen
  • pravima pacijenata u toj zemlji, uz posebne informacije o vašim mogućnostima ako nešto pođe po zlu ili ne budete zadovoljni liječenjem

Pružatelji zdravstvenih usluga

Pružatelji zdravstvenih usluga moraju vas obavijestiti o:

  • svemu što trebate kako biste mogli donijeti utemeljenu odluku o liječenju (različite mogućnosti liječenja, kvaliteta i sigurnost, status odobrenja/registracije)
  • cijenama liječenja prije samog liječenja te dostaviti pregledne račune nakon liječenja kako bi se olakšao povrat troškova liječenja
  • svojem osiguranju od odgovornosti ili jednakovrijednom osiguranju
  • različitim mogućnostima pokrivanja troškova liječenja (ako postoje).
Public consultations
    Trebate li podršku službi za pomoć korisnicima?
    Pomoć i savjetovanje