Αγορές

Επικαιροποίηση : 12/2011

Επισκευή, αντικατάσταση προϊόντων και ...

Εάν το προϊόν που αγοράσατε στην ΕΕ δεν μοιάζει ούτε λειτουργεί όπως είχε διαφημιστεί, ο πωλητής πρέπει να το επισκευάσει ή να το αντικαταστήσει χωρίς χρέωση, ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.
Η εγγύηση των δύο χρόνων αρχίζει να ισχύει από την ημέρα αγοράς ή παράδοσης.
Όταν αγοράζετε αγαθά ή υπηρεσίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου, φαξ ή μέσω του Διαδικτύου από έμπορο εγκατεστημένο στην ΕΕ, έχετε τα ίδια δικαιώματα για επισκευή και αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή σαν να είχατε πραγματοποιήσει την αγορά από κατάστημα.
Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων αν το πρόβλημα είναι μικρό, π.χ. μια γρατζουνιά σε θήκη CD.

Δεν βρήκατε τις πληροφορίες που ζητάτε; Έχετε κάποιο πρόβλημα που θέλετε να επιλύσετε;

Εν προκειμένω, τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ + Ισλανδία, Λιχτενστάιν και Νορβηγία