Chemin de navigation

Soumettre une demande

 

Soumettre une demande…

Vous avez deux possibilités:
  • remplissant le formulaire en ligne
  • appeler EUROPE DIRECT, le service d'informations générales sur l'UE, au numéro: 00 800 6 7 8 9 10 11 (appel gratuit* dans toute l'UE).

    (*) soumis à certaines restrictions — En savoir plus

Dans les deux cas, vous devriez recevoir une réponse dans votre langue dans un délai d'une semaine.

… recevoir une réponse

Là encore, deux possibilités:
  • le courrier électronique

    Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai d'une semaine, contactez-nous à cette adresse: youreuropeadvice@ec.europa.eu. N'utilisez jamais cette adresse pour soumettre une demande.
  • le téléphone

    Nous vous appellerons chez vous dans la semaine suivant votre demande. Si, au bout de trois tentatives, nous ne parvenons pas à vous joindre, nous vous enverrons la réponse par courriel (à condition que vous ayez indiqué une adresse électronique dans votre demande).