Your Europe – Råd & Vink
Hvis informationerne på Your Europe ikke besvarer alle dine spørgsmål eller løser dit problem, kan du ved at kontakte Your Europe – Råd & Vink få gratis, personlig rådgivning om dine EU-rettigheder i en konkret (ikke teoretisk) situation fra en ekspert.
Selv om Your Europe-teamet gør en stor indsats for at forklare alt, hvad man skal vide om at bo, arbejde, studere, handle, rejse og drive forretning i EU, kan det være, du har brug for specialisthjælp.
Hvordan fungerer det?
Hvis du har søgt på webstedet og ikke kunne finde svar på dit spørgsmål, skal du trykke på knappen "Få hjælp og rådgivning" nederst på den enkelte side. Eller klik på "Kontakt vores hjælpetjenester" i menubjælken øverst på hver side.
Du bliver så dirigeret hen til den tjeneste, der bedst kan hjælpe dig, og Your Europe – Råd & Vink er en af disse tjenester. Your Europe – Råd & Vink tager imod spørgsmål på et hvilket som helst af EU's 24 officielle sprog og videresender dem til den relevante ekspert. Du får svar inden for en uge.
Denne gratis tjeneste ydes af juridiske eksperter fra European Citizen Action Service (ECAS), der arbejder på kontrakt med Europa-Kommissionen. Holdet består af mere end 55 uafhængige advokater, der er fortrolige med både EU-lovgivningen og de nationale love i alle EU-landene. De juridiske eksperter er udvalgt på grundlag af kriterier, som Europa-Kommissionen har fastsat i udbuddet. Europa-Kommissionen og ECAS kontrollerer i fællesskab svarenes kvalitet ved brug af stikprøver, der vurderes ud fra foruddefinerede kriterier. Eksperterne kan evt. kontakte en anden af Europa-Kommissionens afdelinger, SOLVIT, for at hjælpe dig eller din virksomhed, hvis en national myndighed anvender EU-lovgivningen forkert.
Hvem kan bruge Your Europe – Råd & Vink?
Tjenesten er beregnet for
- EU-borgere
- statsborgere fra EØS-lande (Norge, Island og Liechtenstein)
- familiemedlemmer til EU- og EØS-statsborgere
- tredjelandsstatsborgere, hvis de har EU-rettigheder
- virksomheder med hovedsæde i et EU-land
- Europæiske og nationale informations- og rådgivningstjenester på vegne af enkeltpersoner (undtagen advokatfirmaer, skatterådgivere, konsulenter og lignende enheder).
Bemærk, at Your Europe – Råd & Vink-teamet ikke kan
- hjælpe dig med spørgsmål, der udelukkende vedrører national lovgivning
- give grundig juridisk rådgivning
- tilbyde fysiske møder
- tage en retssag på dine vegne
- besvare spørgsmål om EU-tilskud.
Ansvarsfraskrivelse
Your Europe – Råd & Vink-teamet gør sit bedste for at sikre, at de oplysninger og de råd, de giver, er korrekte, men hverken de eller Europa-Kommissionen påtager sig noget ansvar for fejl, unøjagtigheder eller udeladelser. Oplysningerne og rådgivningen er ikke bindende og afspejler ikke nødvendigvis Europa-Kommissionens forskellige afdelingers holdning.
Databeskyttelseserklæring
Når du sender et spørgsmål, bliver du bedt om at afgive visse personoplysninger. Oplysningerne behandles efter de retningslinjer, der er beskrevet i vores databeskyttelseserklæring. Hvis Your Europe – Råd & Vink-eksperterne er usikre på en sag, kan de kontakte deres ledelsesteam (ECAS) eller Kommissionen, men aldrig nogen nationale myndigheder. De videregiver aldrig personoplysninger.