Mogħdija tan-navigazzjoni

Aġġornat 06/12/2017

Kummerċ elettroniku, bejgħ mill-bogħod u barra mil-lok tan-negozju

L-informazzjoni mogħtija f'din il-paġna tikkonċerna biss il-bejgħ lill-konsumatur finali (B2C), mhux lil negozji oħrajn (B2B).

Kummerċ elettroniku u barra mil-lok tan-negozju joffri bosta vantaġġi, iżda hu jinvolvi ċerti obbligi skont ir-regoli tal-UE.

It-transazzjonijiet soġġetti għal dawn ir-regoli tal-UE huma kuntratti ta' bejgħ u ta' servizzi lill-konsumaturi meta int ma tiltaqax wiċċ imb wiċċ mal-klijent tiegħek; p.e. ftehimiet kuntrattwali bl-internet, bit-telefown (bl-interazzjoni umana jew mingħajrha), bl-email, bil-faks jew b'ittra standard u kuntratti meta tikkonkludi kuntratt mal-klijenti barra mil-lok tan-negozju tiegħek tas-soltu.

Ir-regoli dwar il-kummerċ elettroniku, mill-bogħod u barra mil-lok tan-negozju ma jkoprux it-transazzjonijiet fl-oqsma li ġejjin:

  • servizzi soċjali u kura tas-saħħa
  • logħob tal-azzard
  • prodotti finanzjarji, assigurazzjoni u investiment
  • proprjetà immobbli u akkomodazzjoni b'kera residenzjali
  • ivvjaġġar b'kollox inkluż, timeshare u ċerti servizzi tal-vaganzi li huma soġġetti għal regoli speċifiċi
  • trasport tal-passiġġieri (apparti minn xi regoli speċifiċi)
  • kuntratti stabbiliti minn ċerti uffiċjali pubbliċi inkarigati, bħal nutara
  • ikel u xorb fornut b'konsenja regolari lill-klijent fid-dar jew fil-post tax-xogħol
  • prodotti mibjugħa minn magni tal-bejgħ
  • F' ċerti pajjiżi tal-UEEnglish r-regoli li ġejjin ma japplikawx għal kuntratti barra mil-lok tan-negozju għal valur ta' anqas minn EUR 50.

Ikkuntattja msieħeb tal- appoġġ għan-negozji lokali

Għandek xi mistoqsijiet dwar kif topera negozju transfruntier, pereżempju l-esportazzjoni jew l-espansjoni lejn pajjiż ieħor tal-UE? Jekk hu l-każ, Enterprise Europe Network jista’ jagħtik pariri b’xejn.

Appoġġ għan-negozji lokali

Għajnuna u pariri

Ikkuntattja s-servizzi ta' assistenza speċjalizzata

Għajnuna u pariri

Ikkuntattja msieħeb tal- appoġġ għan-negozji lokali

Għandek xi mistoqsijiet dwar kif topera negozju transfruntier, pereżempju l-esportazzjoni jew l-espansjoni lejn pajjiż ieħor tal-UE? Jekk hu l-każ, Enterprise Europe Network jista’ jagħtik pariri b’xejn. Biex tgħin lill-konsulent fiż-żona lokali tiegħek jirrispondi fil-ħin u b’mod korrett, jekk jogħġbok ipprovdi l-informazzjoni kollha possibbli.

EEN-logo

Formola ta' kuntatt

(L-oqsma kollha huma mandatorji)
Grazzi, il-messaġġ tiegħek intbagħat.
Minħabba problemi tekniċi, il-messaġġ tiegħek ma setax jintbagħat. Jekk jogħġbok erġa’ pprova aktar tard.
Jekk jogħġbok ipprovdi email validu

Dettalji personali

Dettalji tal-kumpanija

IvaLE

Ċipru

Nicosia

Franza

Blagnac Cedex

Caen

Dijon

Guadeloupe, Martinique

Lille

Lyon

Paca

Paris, Ile-de-France, Centre, Nouvelle-Calédonie, Polynésie

Rennes

Saint-Denis

Id-Danimarka

Copenhagen

Il-Belġju

Brussel

Bruxelles

Namur

Il-Bulgarija

Sofia

Il-Finlandja

Helsinki

Il-Ġermanja

Berlin

Bremen

Erfurt

Hannover

Kiel

Leipzig

Magdeburg

Mainz

Mülheim an der Ruhr

München

Rostock

Stuttgart

Wiesbaden

Il-Greċja

Athens

Il-Kroazja

Zagreb

Il-Latvja

Riga

Il-Litwanja

Vilnius

Il-Lussemburgu

Luxembourg

Il-Pajjiżi l-Baxxi

Den Haag

Il-Polonja

Kielce

Lublin

Warsaw

Wroclaw

Il-Portugall

Lisboa

In-Norveġja

Oslo

Ir-Renju Unit

Belfast (Northern Ireland)

Cardiff (Wales)

Edinburgh (Scotland)

London (England)

Ir-Repubblika Ċeka

Praha

Ir-Rumanija

Baciu Cluj

Bucuresti

Constanta

Timișoara

Is-Slovakkja

Bratislava

Is-Slovenja

Ljubljana

Iżlanda

Reykjavík

L-Awstrija

Wien

L-Estonja

Tallinn

L-Irlanda

Dublin

L-Isvezja

Stockholm

L-Italja

Firenze (Toscana, Umbria, Marche)

Milano (Lombardia, Emilia Romagna)

Napoli (Abruzzo, Calabria, Campania, Basilicata, Molise, Puglia, Sicilia)

Roma (Lazio, Sardegna)

Torino (Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta)

Venezia (Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia)

L-Ungerija

Budapest

Malta

Pieta`

Spanja

Barcelona

Madrid

Oviedo

Palma

Santa Cruz de Tenerife

Sevilla

Valencia

Vitoria- Gazteiz

Zaragoza

3000/3000

L-informazzjoni mdaħħla f’din il-formola tintbagħat direttament għand imsieħeb tan-Netwerk Enterprise Europe. Id-dejta personali li tiddaħħal fil-formola se tintuża biss biex tgħin lill-konsulent iwieġeb għall-mistoqsija tiegħek; id-dejta ma tiġix maħżuna wara dan.

Għajnuna u pariri

Proċedura Ewropea għal Talbiet Żgħar

Sib soluzzjoni ta’ tilwin mal-fornituri jew mal-klijenti minn pajjiż ieħor tal-UE, għal talbiet li jammontaw għal EUR 2 000.

Punti ta' kuntatt uniku

Informazzjoni nazzjonali biex tespandi n-negozju tiegħek f’pajjiż ieħor tal-UE.

Punt ta' Kuntatt tal-Prodott

Il-Punt ta' Kuntatt tal-Prodott tiegħek jista' jinformak dwar il-leġiżlazzjoni nazzjonali li tikkonċerna l-prodott u jgħinek taċċessa suq nazzjonali ieħor fl-UE.