L-aħħar verifika: 09/03/2020

Użu u aċċess għall-internet

Il-Brexit affettwak?

Akkwist ta' konnessjoni tal-internet

Kull fejn tkun fl-UE jeħtieġlek tkun tista' taċċessa servizzi ta' komunikazzjoni elettroniċi ta' kwalità tajba bi prezz li tiflaħ tħallsu - inkluż l-aċċess bażiku għall-internet. Dan hu magħruf bħala d- dispożizzjoni tas-"servizz universali". Jeħtieġ li jkun hemm tal-anqas fornitur tal-internet wieħed li jista' jipprovdilek dan is-servizz.

F'xi każijiet speċifiċi, bħal pereżempju kwistjonijiet dwar il-fattibbiltà teknika ta' talba, it-talba tiegħek tista' ma titqiesx "raġonevoli" u tiġi rifjutata.

Għal aktar informazzjoni, ikkuntattja l- awtoritajiet regolatorji nazzjonalien f'pajjiżek. Huma jqabbduk mal-fornitur tas-servizzi universali.

Internet miftuħ

Ir-regoli tal-UE dwar l-internet miftuħ jagħtuk id-dritt bħala utent li taċċessa u/jew tiddistribwixxi kwalunkwe kontenut u servizzi online li tagħżel. Il-fornitur tal-internet tiegħek ma jistax jibblokkak, inaqqas jew jiddiskrimina kontra kwalunkwe kontenut, applikazzjoni jew servizz online, ħlief fi 3 każijiet speċifiċi:

Storja bħala eżempju

Tista' taċċessa l-kontenut online li tixtieq

John, mill-Irlanda, reċentement beda impjieg ġdid fil-Ġermanja. Hu xtaq juża app għal sejħiet bil-video biex jitkellem mal-familja tiegħu sabiex ikun jista' jiffranka l-ispejjeż tat-telefonati. Kien kuntent li skopra li kellu għażla bejn apps differenti għal sejħiet bil-video li seta' juża bla ħlas permezz tal-konnessjoni tiegħu tal-internet.

Ir-regoli tal-UE jipprojbixxu lill-fornituri tal-aċċess tal-internet milli jibblokkaw l-applikazzjonijiet jew li jitolbu aktar flus biex jintużaw l-apps għal sejħiet bil-video.

Kuntratti mal-fornitur tal-internet

Qabel ma tiffirma kuntratt għas-servizzi tal-internet, il-fornitur tal-internet tiegħek għandu jagħtik informazzjoni dwar:

Wara li tiffirma kuntratt, il-fornitur tal-internet tiegħek għandu ukoll:

Storja bħala eżempju

Kuntratti twal huma illegali

Enrique xtaq idaħħal l-internet fl-appartament waqt is-sena ta' skambju universitarju li kellu f'Berlin - iżda bosta fornituri qalulu li l-abbonament minimu kien ta' sentejn.

Wara li kkonsulta l-awtorità nazzjonali għall-komunikazzjonijiet elettroniċi u skopra drittijiet tiegħu, Enrique reġa' kkuntattja l-fornituri u rnexxielu jagħmel abbonament ta' sena biss.

Aktar appoġġ għall-utenti b'diżabbiltà

Jekk int utent b'diżabbiltajiet, int intitolat għall-istess firxa u għażla ta' servizzi li minnhom igawdu l-konsumaturi l-oħrajn.

Għandek imnejn tkun ukoll eleġibbli għal apparat ta' aċċessibilità speċjali mingħand il-fornitur tas-servizz tiegħek - bħal software li jkabbar it-tipa jew qarrej tal-iskrin, jekk inti nieqes mid-dawl.

L- awtoritajiet regolatorji nazzjonalien tiegħek għandhom ikunu jistgħu jipprovduk b'aktar dettalji dwar dawn id-drittijiet tal-aċċess.

Storja bħala eżempju

Is-servizzi għandhom ikunu disponibbli għal utenti b'diżabbiltà

Véronique, minn Franza, għandha viżjoni limitata u għandha problemi biex taqra s-siti web.

Fuq parir ta' ħabiba, ikkuntattjat il-fornitur tas-servizzi universali fi Franza biex tistaqsi dwar soluzzjonijiet li jistgħu jgħinuha. Il-fornitur wassal skrin lill-qarrej li jippermetti li Véronique taqra u taċċessa informazzjoni online.

Siti elettroniċi tal-gvern isiru aċċessibbli għall-utenti kollha

Is-siti web tas-settur pubbliku/tal-gvern fil-pajjiż tal-UE għandhom jirrispettaw l-istandards stretti tal-aċċessibbiltà tal-web. Is-siti web aċċessibbli jagħtu aċċess indaqs lill-utenti kollha għal informazzjoni u funzjonalitajiet ta' sit web. Il-kontenut għandu jkun kompatibbli wkoll mal-browsers kollha, it-tagħmir, is-software u t-teknoloġiji ta' assistenza bħal qarrejja tal-iskrin.

Ir-regoli ta' aċċessibbiltà tal-UE ma japplikawx għal siti web u apps tal-mobile li huma proprjetà ta' xandara tas-servizz pubbliku u materjal awdjoviżiv live. F'xi pajjiżi tal-UE, ir-regoli ma japplikawx ukoll għall-iskejjel, il-kindergartens u n-nurseries.

Standards ta' aċċessibbiltà tal-UE

Fil-prattika, is-siti web tas-settur pubbliku tal-UE li żżur għandhom jirrispettaw ċerti rekwiżiti ta' aċċessibbiltà, inkluż:

Xi siti web tas-settur pubbliku/gvern li tuża diġà qed japplikaw dawn l-istandards, u s-siti web kollha tas-settur pubbliku għandhom josservawhom sat-23 ta' Settembru 2020. Apps tal-mobile tas-settur pubbliku għandhom sat-23 ta' Ġunju 2021 biex jilħqu l-istandards ta' aċċessibbiltà tal-UE.

Aktar informazzjoni dwar l-istandards internazzjonali tal-aċċessibbiltà għall-web hi disponibbli mid- W3C (l-Inizjattiva ta' Aċċessibbiltà tal-Web)en.

Leġiżlazzjoni tal-UE

Bżonn ta' aktar tagħrif dwar ir-regoli f'pajjiż speċifiku?

Teħtieġ l-għajnuna mis-servizzi ta’ assistenza?

Ikkuntattja s-servizzi ta' assistenza speċjalizzata

Ikkondividi din il-paġna: