FAQ - Paiements, virements et chèques
Est-il plus cher de retirer de l'argent à un distributeur dans un autre pays de l'UE que dans mon pays?
NON: les banques ne doivent pas facturer un retrait en euros à l'étranger plus cher qu'un retrait de la même valeur en euros dans votre pays.
Existe-t-il des frais de change standard dans l'UE pour convertir des euros dans d'autres devises et inversement?
NON: la législation européenne ne fixe pas de frais de change. Il s'agit toujours d'une décision commerciale prise par les prestataires de services de paiement.
Le montant des frais appliqués par une banque pour une opération de paiement transfrontière est-il limité?
OUI: votre banque doit vous facturer les mêmes frais pour vos paiements en euros dans toute l'UE que pour les transactions nationales équivalentes. Cette règle s'applique aussi aux banques établies dans l'UE en dehors de la zone euro.
Puis-je utiliser ma carte de débit dans un autre pays de l'UE dans les mêmes conditions que dans mon pays d'origine, sans frais supplémentaires?
OUI: la réglementation européenne s'applique à tous les types de paiements par carte (paiement par carte de débit, carte à débit différé et carte de crédit). Vous devez payer les mêmes frais que lorsque vous utilisez votre carte dans votre pays. En outre, la banque ne peut pas vous facturer d'autres frais (par ex. frais annuels ou frais ponctuels) lorsque vous utilisez votre carte dans un autre pays de l'UE.