Često postavljana pitanja - Plaćanja, doznake i čekovi
Naplaćuje li se podizanje novca s bankomata u drugoj državi članici više nego u mojoj matičnoj zemlji?
Ne – banke prekogranično podizanje novca u eurima ne bi smjele naplaćivati više nego što naplaćuju nacionalne transakcije za istu vrijednost u eurima.
Postoji li standardna naknada u cijelom EU-u za konverziju valute u euro i iz eura?
Ne – zakonodavstvom EU-a nisu propisane naknade za konverziju valute, već one isključivo ovise o komercijalnoj odluci pružatelja usluga platnog prometa.
Je li naknada koju banke mogu naplaćivati za prekogranične platne transakcije ograničena?
Da – za plaćanja bilo gdje u EU-u banke trebaju naplaćivati naknadu jednaku onoj za istovrsnu nacionalnu transakciju. To se pravilo primjenjuje i na banke sa sjedištem u EU-u, ali izvan europodručja.
Mogu li svoju debitnu karticu koristiti u drugoj državi članici uz iste uvjete kao u matičnoj zemlji a da ne moram plaćati dodatne naknade?
Da – pravila EU-a odnose se na sve vrste plaćanja karticama (plaćanje debitnom karticom, debitnom karticom s odgođenom naplatom i kreditnom karticom). Troškovi transakcije moraju biti jednaki kao pri korištenju kartice u matičnoj zemlji. Isto tako, ako karticu koristite u drugoj državi članici, banka vam ne smije naplatiti dodatne naknade (npr. godišnju naknadu ili jednokratnu naknadu).