Sti

Opdateret : 31/01/2012

shopping

Du har krav på oplysninger

Internetbutikker i EU skal give dig følgende oplysninger, inden du køber noget:

  • sælgerens adresse og e-mail-adresse
  • en generel beskrivelse af varerne eller tjenesterne
  • den samlede pris på varerne eller tjenesterne, inklusive alle afgifter
  • leveringsomkostninger
  • betalingsarrangementer
  • om du har ret til at trække dig ud af aftalen
  • hvor længe tilbuddet eller prisen gælder
  • aftalens mindste løbetid.

Det gælder køb i registrerede internetbutikker, men ikke køb på netauktioner.

Det er altid klogt at tjekke, hvor internetbutikken er registreret, fordi dine EU-rettigheder kun gælder sælgere, der er registreret i EU. En internetadresse, der slutter på ".eu", ".dk" eller ".co.uk" osv., garanterer ikke, at sælgeren er etableret i EU.

Hjælp og rådgivning

Hjælp og rådgivning

Fandt du ikke de oplysninger, du ledte efter? Har du et problem, du skal have løst?

Footnote

I dette tilfælde de 27 EU-lande plus Island, Liechtenstein og Norge

Retour au texte en cours.