Vásárlás A fogyasztók tájékoztatása vásárláskor, szerződéskötéskor Árképzés és fizetés Általános forgalmi adó (áfa) Kézbesítés Szavatosság és visszavétel A vásárlókat megillető jogok Internet és távközlés Barangolás: mobiltelefon-használat az EU-ban Hozzáférés online tartalmakhoz külföldön Távközlési szolgáltatások Internethasználat és -hozzáférés A személyes adatok védelme, internetes adatvédelem Pénzügyi termékek és szolgáltatások Bankszámlák az EU-ban Fogyasztói hitelek és kölcsönök Biztosítási termékek Befektetési termékek Jelzáloghitel Kifizetések, átutalások és csekkek Befektetés egy másik uniós országban Tisztességtelen kereskedői magatartás Tisztességtelen kereskedelmi módszerek Tisztességtelen árképzés Tisztességtelen szerződési feltételek Energiaellátás Energiaszolgáltatás – hozzáférés és igénybevétel Panasztétel, vitarendezés Szerződések, energiafogyasztás Fogyasztói jogviták rendezése Informális fogyasztói vitarendezés Fogyasztói viták peren kívüli rendezése A fogyasztók által tehető jogi lépések