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Prestare servizi all'estero

Aggiornamento 08/2014

I prestatori di servizi (ad es. architetti, guide turistiche) registrati nel paese in cui vivono possono offrire i propri servizi in un altro paese dell'UE senza dovervi costituire una società o una succursale.

Tale possibilità può essere utile se si deve:

  • prestare il servizio in tale paese in maniera temporanea 
  • prestare il servizio a un cliente residente nel paese
  • testare il mercato prima di espandere la propria attività all'estero.

In linea di massima, è possibile prestare servizi in un altro paese dell'UE senza avere l'obbligo di sottostare a tutte le norme e procedure amministrative locali (come la richiesta di un'autorizzazione preventiva per esercitare l'attività). Occorre però informare le autorità pubbliche della propria intenzione di prestare servizi nel paese in questione.

Il paese deve avere validi motivi per imporre i propri requisiti.

Ciò non significa però che sia comunque possibile prestare servizi senza costituire una società a livello locale. Tutto dipende dalla frequenza, durata e regolarità dei servizi che si intendono prestare.

Regole diverse possono inoltre applicarsi a determinati settori, come:

  • i servizi finanziari
  • i servizi di assistenza sanitaria, che possono essere prestati soltanto da coloro che esercitano una professione regolamentata
  • i servizi privati di sicurezza
  • i servizi connessi al gioco d'azzardo
  • servizi notarili
  • i servizi prestati dalle agenzie di lavoro interinale.

Chi deve registrare una società in un altro paese dell'UE è tenuto a rispettare quanto previsto dalla legislazione nazionale per la creazione di un'impresa, inclusi il riconoscimento delle qualifiche professionali e il rilascio delle licenze necessarie.

Per sapere come comportarsi nel proprio caso specifico, è consigliabile rivolgersi allo sportello unico del paese in cui si desiderano prestare i servizi.

Gli sportelli unici forniscono informazioni nella lingua nazionale, ma molti anche in altre lingue. Il livello delle informazioni e dei servizi offerti può variare da uno sportello all'altro.

Non discriminazione

La normativa europea vieta ogni forma di discriminazione fondata sulla nazionalità e sul luogo di residenza dei destinatari dei servizi. Ciò significa che:

  • i clienti hanno automaticamente il diritto di ricevere servizi da imprese con sede in altri paesi dell'UE
  • non è possibile rifiutare di prestare un servizio o riservare un trattamento diverso a clienti che risiedono in un altro paese dell'UE senza un motivo valido.

Chi vende i propri prodotti online, non può rifiutare di consegnarli a clienti di altri paesi dell'UE, a meno che non abbia validi motivi per farlo. Per evitare malintesi, è opportuno indicare chiaramente qualsiasi restrizione alla consegna sul proprio sito.

Attraversare una frontiera per offrire un servizio ad un cliente all'estero può comportare dei costi aggiuntivi (ad esempio per il deposito in magazzino o per rispettare determinate procedure amministrative). Tali costi possono giustificare la richiesta di un prezzo più elevato alla clientela estera.

In caso di discriminazione

Per sapere se si è oggetto di un'effettiva discriminazione da parte di un commerciante o se, viceversa, si stanno applicando condizioni discriminatorie nei confronti della propria clientela, è opportuno rivolgersi all'apposito sportello pdf [178 KB] English del proprio paese.

Approfondisci, paese per paese:

Assistenza e consulenza

Assistenza e consulenza

consulenti EURES

I consulenti EURES offrono informazioni sulle condizioni di lavoro e aiutano nelle procedure di assunzione di personale nel proprio paese e in una regione transfrontaliera.

Procedimento europeo per controversie di modesta entità

Una controversia commerciale con un fornitore o un cliente di un altro paese dell’UE? Per le controversie fino a 2000 euro è possibile far ricorso al procedimento europeo per controversie di modesta entità per recuperare i propri soldi in maniera semplice.

La tua Europa – Consulenza

La tua Europa - Consulenza fornisce consigli e aiuto per tutti i problemi riguardanti l'applicazione della normativa europea che si incontrano in un altro paese dell'UE.

Solvit

Solvit può aiutare a comporre gratuitamente e in sede extragiudiziale una controversia con un organo ufficiale di uno Stato membro.
È possibile presentare un reclamo online o recarsi presso un centro Solvit nel proprio paese.

 

Invia un'e-mail a un'organizzazione aziendale nella tua zona

L'UE gestisce un network (Enterprise Europe Network) di organizzazioni aziendali nella maggior parte dei paesi europeiEnglish che potrebbe esserti utile.

Scegli il paese e la città e inserisci la richiesta qui sotto.

Paese

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Feldkirch

Graz

Innsbruck

Klagenfurt

Linz

Salzburg

Wien

Belgio

Antwerpen

Arlon

Brugge

Brussels

Charleroi

Gent

Hasselt

Leuven

Libramont

Liège

Mons

Namur

Nivelles

Bulgaria

Dobrich

Plovidiv

Ruse

Sandanski

Sofia

Sofia

Stara Zagora

Vratsa

Yambol

Cipro

Nicosia

Croazia

Osijek

Rijeka

Split

Varazdin

Zagreb

Danimarca

Aalborg

Copenhagen

Herning

Kolding

Viborg

Estonia

Tallinn

Finlandia

Helsinki

Oulu

Tampere

Turku

Vantaa

Francia

Amiens

Annecy

Aulnat

Besançon

Bordeaux

Bourg en Bresse

Caen

Cayenne

Chalons-en-Champagne

Chambéry

Dijon

Fort-de-France

Grenoble

Lille

Limoges

Lyon

Marseille

Marseille

Marseille

Montpellier

Montpellier

Nancy

Nantes

Orléans

Paris

Pointe-à-Pitre

Poitiers

Privas

Rennes

Rouen

Saint-Denis

Saint-Etienne

Strasbourg

Toulouse

Valence

Germania

Berlin

Bremen

Bremenhaven

Chemnitz

Dresden

Düsseldorf

Erfurt

Frankfurt/Oder

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Kaiserslautern

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Leipzig

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Mannheim

Mülheim an der Ruhr

München

Osnabrück

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Reutlingen

Rostock

Saabrücken

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Trier

Ulm

Villingen-Schwenningen

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Milano

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Torino

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Venezia

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Tromsø

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Lublin

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Szczecin

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Toruń

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