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Mise à jour : 25/11/2016

Télécommunications et internet

Dans toute l'Union européenne, vous jouissez de droits spécifiques en matière d'accès et d'utilisation d'internet et des services en ligne. Le code des droits en ligne de l'UE précise ces droits.

Où que vous soyez dans l'UE, vous devez toujours pouvoir obtenir des services de télécommunications de qualité, y compris une ligne téléphonique et un accès de base à internet, à un prix abordable, auprès d'au moins un fournisseur. C'est ce qu'on appelle le principe du «service universel».

Dans l'Union, des règles régissent également la façon dont les entreprises et les sites web traitent vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez internet.

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