KKK - Bussireisijate õigused
Kavatsen reisida bussiga Malagast Farosse. Hinnad erinevad sõltuvalt sellest, kas ostan piletid Hispaanias või Portugalis. Kas selline hinnadiskrimineerimine on lubatud?
EI – ELis ei saa teilt nõuda kõrgemat hinda teie kodakondsuse või pileti ostukoha alusel, seega peaksite Hispaanias ja Portugalis reisi eest maksma ühepalju.
Ma broneerisin bussipileti Maastrichtist Brüsselisse. Buss hilines kaks tundi. Kas see annab mulle õiguse piletiraha osalisele hüvitamisele?
Võimalik – kui sõit Maastrichti ja Brüsseli vahel oli osa bussi regulaarsest liiniveost, mille pikkus oli 250 km või rohkem. Näiteks kui buss väljus Dortmundist, kuid teie sõitsite vaid Maastrichtist Brüsselisse, võib teil olla õigus pileti osalisele hüvitamisele, kui väljumine Maastrichtist hilines rohkem kui 120 minutit. Teil ei ole siiski õigust hüvitisele, kui bussi regulaarne liinivedu toimub ainult Maastrichti ja Brüsseli vahel, sest sel juhul oleks teie reisi pikkus alla 250 km.
Kui väljasõidu hilinemine (rohkem kui 120 minutit) on tingitud liiklusohutusega seotud kaalutlustest, peab bussiettevõtja/terminalioperaator pakkuma teile võimalust reisi jätkamiseks, marsruudi muutmiseks või piletiraha tagasisaamiseks.