Zahteve glede dostopnosti storitev in proizvodov
Če ste ponudnik storitev ali proizvajalec, uvoznik ali distributer proizvodov, se morate seznaniti s pravili EU o dostopnosti. Namen teh pravil je invalidom in drugim osebam s telesnimi omejitvami (kot so starejši, nosečnice in osebe s prtljago) omogočiti uporabo vašega proizvoda ali storitve.
Primeri proizvodov in storitev, za katere veljajo pravila o dostopnosti
- računalniki in operacijski sistemi
- komunikacijske naprave, kot so pametni telefoni, tablični računalniki in e-knjige
- digitalna televizijska oprema
- bankomati, kartični plačilni terminali in avtomati za prijavo na let
- spletne trgovine, platforme za prodajo vstopnic in bančne storitve
Izčrpen seznam proizvodov in storitev, za katere veljajo pravila o dostopnosti, ter specifične zahteve, ki se uporabljajo, boste našli v ustrezni zakonodaji.
Opozorilo
Nekatere države EU so se odločile, da bodo upoštevale pravila EU o dostopnosti stavb in grajenega okolja. Če je med njimi tudi vaša država, boste morali upoštevati enostavnost dostopa do zunanjih površin, vhodov, stranišč itd.Splošna pravila o dostopnosti
Specifična pravila o dostopnosti, ki se uporabljajo v posameznem primeru, so odvisna od proizvoda ali storitve. Vendar bi proizvodi in storitve (ter vsa pripadajoča orodja za podporo uporabnikom ali navodila za uporabo) morali
- biti primerni za osebe s kognitivnimi motnjami
- biti interoperabilni s podpornimi tehnologijami, kot sta glasovno upravljanje in bralnik zaslona
- ponujati različne možnosti za vhodne in izhodne podatke (tipkovnica, glas, dotik itd.)
- biti enostavni za uporabo, kar vključuje dosledno strukturo strani in logično navigacijsko strukturo
- omogočati dovolj časa za dokončanje nalog
- ne vsebovati vizualnih elementov, ki lahko povzročijo epileptični napad (npr. utripajoči elementi)
Izjeme
Te zahteve se uporabljajo za proizvode in storitve, dane na trg po 28. juniju 2025. Vendar veljajo izjeme za:
- proizvode in storitve, ki so bili dani na trg v obdobju prehoda na nova pravila
- samopostrežne terminale, ki so se uporabljali pred 28. junijem 2025 (ta izjema velja največ 20 let po prvem začetku uporabe)
- storitvena podjetja z manj kot 10 zaposlenimi in manj kot 2 milijonoma evrov prometa
Vendar imajo vsa podjetja pravico navesti, da obveznosti zanje predstavljajo nesorazmerno breme. V takem primeru morajo vsakih pet let predložiti dokaze o čezmernem strošku ali naporu izpolnjevanja zahtev.
Ugotavljanje skladnosti
Organom morate predložiti izjavo, s katero potrjujete, da so vaši proizvodi skladni z zahtevami EU glede dostopnosti. Poleg tega boste morali opisati svoj izdelek ali storitev in pojasniti, kako izpolnjuje zahteve, ter tehnične postopke in postopke zasnove, ki se uporabljajo v fazi proizvodnje.
Praktični primer
Nakup vstopnic za koncert
Ste lastnik velike platforme za prodajo vstopnic. Simon, ki je disleksik, želi prek vaše platforme kupiti vstopnice za koncert. Vaši grafični oblikovalci so platformo zasnovali tako, da elementi na spletišču zelo jasno izstopajo. Spletišče vključuje tudi vizualni prikaz (tloris) različnih prizorišč, sedeži pa so prikazani v različnih barvah glede na njihovo razpoložljivost. Simon klikne na želene sedeže. Pri tem opazi, da vaše spletišče ponuja tudi zvočno možnost, vendar je besedilo dovolj dostopno, da mu je ni treba uporabiti.
Glej tudi
Pobuda konzorcija W3C za dostopnost spletišč en