Nakupovanje

Posodobitev : 12/2011

Popravilo, zamenjava, vračilo denarja

Če izdelek, ki ste ga kupili v EU, ne ustreza oglaševanemu izdelku, ga mora prodajalec brezplačno popraviti oziroma zamenjati ali vam vrniti denar.
Dveletna garancija velja od datuma nakupa ali dostave.
Kadar kupite izdelek oziroma storitev po pošti, telefonu, faksu ali na spletu, imate enake pravice glede popravila, zamenjave ali vračila denarja, kot če bi ga kupili v trgovini.
Če gre za manjšo napako, denimo prasko na škatli zgoščenke, niste upravičeni do vračila denarja.

Potrebujete pomoč?

Niste našli želenih informacij? Ste naleteli na težave?

V tem primeru 27 držav članic EU + Islandija, Lihtenštajn in Norveška