Navigacijska pot

Povej naprej 
	Facebook
  
	Twit it
  
	Povej naprej: Google+
  
	linkedIn

Nakupovanje

Posodobitev : 14/03/2014

Popravilo, zamenjava, vračilo denarja

S 13. junijem 2014 bodo v EU začela veljati nova pravila o pravicah potrošnikov. Več o vaših novih pravicah English in drugih spremembah.

Želim izdelek, ki sem ga plačal

  • Če izdelek, ki ste ga kupili v EU, ne ustreza oglaševanemu izdelku, ga mora prodajalec brezplačno popraviti oziroma zamenjati ali vam vrniti denar.
  • Dveletna garancija velja od datuma nakupa ali dostave.
  • Kadar kupite izdelek oziroma storitev po pošti, telefonu, faksu ali na spletu, imate enake pravice glede popravila, zamenjave ali vračila denarja, kot če bi ga kupili v trgovini.
  • Če gre za manjšo napako, denimo prasko na škatli zgoščenke, niste upravičeni do vračila denarja.
Potrebujete pomoč?

Potrebujete pomoč?

Niste našli želenih informacij? Ste naleteli na težave?

Footnote

V tem primeru 27 držav članic EU + Islandija, Lihtenštajn in Norveška

Retour au texte en cours.