Última comprobación: 27/03/2019

Retrasos en los pagos

Decisión del Reino Unido de acogerse al artículo 50 del TUE: Más información

Si su empresa ha suministrado bienes o servicios a un cliente (de acuerdo con las condiciones del contrato comercial) y el cliente no le ha pagado por ellos dentro del plazo acordado, tiene derecho a cobrar intereses y una compensación sobre el pago que se le adeuda.

Esta norma se aplica a todas las transacciones comerciales con otras empresas (incluidas las de un único titular, siempre que actúen en ejercicio de su actividad económica o profesional independiente) y con las administraciones públicas.

Estas normas y las incluidas en los pasos siguientes no se aplican:

  • en el caso de los procedimientos de insolvencia (incluidos los procedimientos cuya finalidad es la reestructuración de la deuda)
  • a las indemnizaciones por daños y perjuicios (por ejemplo, de compañías de seguros)

Me debe dinero

Me debe dinero otra empresa

Me debe dinero una administración pública

Me debe dinero un consumidor

El empresario no puede reclamar intereses de demora en las transacciones con los consumidores. Si tiene un problema con un consumidor, las normas expuestas anteriormente no son aplicables. Para más información sobre problemas con consumidores, véase:

Mi empresa está establecida en un país de la UE y otra empresa que opera en el mismo país me debe dinero.

¿Qué derechos tiene?

Si ha cumplido sus obligaciones contractuales y legales y el cliente es responsable del retraso (es decir, que no se debe a circunstancias que escapan a su control), tiene derecho a reclamar intereses de demora y una compensación por los costes de cobro.

¿Cuándo se empiezan a adeudar los intereses?

Los intereses se adeudan a partir del día siguiente a la fecha fijada en el contrato.

Si no ha fijado un plazo de pago en el contrato, los intereses comienzan a adeudarse automáticamente transcurridos 30 días naturales después de que el cliente reciba su factura o solicitud de pago.

Si no sabe cuándo se recibió la factura, puede reclamar el pago de intereses una vez que hayan transcurrido 30 días naturales desde la entrega del producto o la prestación del servicio.

Si envía la factura a su cliente antes de entregar el producto o prestar el servicio, la cuenta atrás solo comenzará después de la entrega o la prestación.

¿Qué intereses deben cobrarse?

Puede imputar el tipo de interés por demora en el pago según lo acordado en el contrato. Si no se ha acordado ningún tipo de interés, al tipo legal aplicable.

Tipos de interés legales por país

País de la UE 1 de enero de 2019 - 30 de junio de 2019
Austria 8,58
Bélgica 8,00
Bulgaria 10,00
Croacia 9,09
Chipre 8,00
Chequia 9,75
Dinamarca 8,05
Estonia 8,00
Finlandia 8,00
Francia 10,00
Alemania 8,12
Grecia 8,00
Hungría 8,90
Irlanda 8,00
Italia 8,00
Letonia 8,00
Lituania 8,00
Luxemburgo 8,00
Malta 8,00
Países Bajos 8,00
Polonia 9,50
Portugal 8,00
Rumanía 9,75
Eslovaquia 8,00
Eslovenia 8,00
España 8,00
Suecia 7,50
Reino Unido 8,75

Use nuestra calculadora para averiguar qué intereses tiene derecho a reclamar.

Compensación por los costes de cobro

Además del interés adeudado, tiene derecho a reclamar una compensación a tanto alzado de 40 euros (o equivalente) por cada factura cobrada con retraso (en algunos países de la UE esta cantidad puede ser mayor al calcularse en función del valor de la factura).

Si los costes en que ha incurrido para cobrar la deuda superan este importe, puede reclamar una compensación adicional razonable (por ejemplo, costes administrativos, comisión por el cobro de la deuda u honorarios de abogados).

IVA

Usted cobra los intereses sobre el importe bruto de la deuda (incluido el IVA), pero no paga el IVA sobre los intereses.

Cómo recuperar su deuda

  1. Envíe una factura a su cliente que incluya los intereses y la compensación.
  2. Póngase en contacto con un organismo nacional que pueda ayudarle a cobrar la deuda.
  3. Contrate a una agencia de cobro de deudas.
  4. Obtenga un título ejecutivo de un órgano jurisdiccional nacional.

Mi empresa está establecida en un país de la UE y otra empresa que opera en otro país de la UE me debe dinero

Los contratos se rigen por la ley elegida por las partes involucradas. Por tanto debe comprobar por qué ley se rige su contrato.

Si no se especificó ley alguna cuando se firmó el contrato, las normas sobre la demora en el pago se regirán por la ley del país en que el acreedor tenga su residencia habitual.

Esta norma es la misma tanto para la venta de bienes como para la prestación de servicios.

Si el contrato se rige por la legislación de países no miembros de la UE, pueden no aplicarse las normas siguientes.

¿Qué derechos tiene?

Si ha cumplido sus obligaciones contractuales y legales y el cliente es responsable del retraso (es decir, que no se debe a circunstancias que escapan a su control), tiene derecho a reclamar intereses de demora y una compensación por los costes de cobro.

¿Cuándo se empiezan a adeudar los intereses?

Los intereses se adeudan a partir del día siguiente a la fecha fijada en el contrato.

Si no ha fijado un plazo de pago en el contrato, los intereses comienzan a adeudarse automáticamente transcurridos 30 días naturales después de que el cliente reciba su factura o solicitud de pago.

Si no sabe cuándo se recibió la factura, puede reclamar el pago de intereses una vez que hayan transcurrido 30 días naturales desde la entrega del producto o la prestación del servicio.

Si envía la factura a su cliente antes de entregar el producto o prestar el servicio, la cuenta atrás solo comenzará después de la entrega o la prestación.

¿Qué intereses deben cobrarse?

Puede imputar el tipo de interés por demora en el pago según lo acordado en el contrato. Si no se ha acordado ningún tipo de interés, se aplica el tipo legal.

Tipos de interés legales por país

País de la UE 1 de enero de 2019 - 30 de junio de 2019
Austria 8,58
Bélgica 8,00
Bulgaria 10,00
Croacia 9,09
Chipre 8,00
Chequia 9,75
Dinamarca 8,05
Estonia 8,00
Finlandia 8,00
Francia 10,00
Alemania 8,12
Grecia 8,00
Hungría 8,90
Irlanda 8,00
Italia 8,00
Letonia 8,00
Lituania 8,00
Luxemburgo 8,00
Malta 8,00
Países Bajos 8,00
Polonia 9,50
Portugal 8,00
Rumanía 9,75
Eslovaquia 8,00
Eslovenia 8,00
España 8,00
Suecia 7,50
Reino Unido 8,75

Use nuestra calculadora para averiguar qué intereses tiene derecho a reclamar.

Compensación por los costes de cobro

Además del interés adeudado, tiene derecho a reclamar una compensación a tanto alzado de 40 euros (o equivalente) por cada factura cobrada con retraso (en algunos países de la UE esta cantidad puede ser mayor al calcularse en función del valor de la factura).

Si los costes en que ha incurrido para recuperar la deuda superan este importe, puede reclamar una compensación adicional razonable (por ejemplo, costes administrativos, comisión por el cobro de la deuda u honorarios de abogados).

Cómo recuperar su deuda

  1. Envíe una factura a su cliente que incluya los intereses y la compensación.
  2. Póngase en contacto con un socio local de la Red Europea para las Empresas.
  3. Consulte la Guía sobre la gestión del crédito transfronterizo y de las reclamaciones.
  4. Compruebe si uno de los reglamentos de la UE sobre el cobro transfronterizo de deudas puede aplicarse a su caso.
  5. Contrate a una agencia de cobro de deudas.

Mi empresa está establecida en un país de la UE y una administración pública que opera en el mismo país me debe dinero.

¿Cuáles son sus derechos?

Si ha cumplido sus obligaciones contractuales y legales y el cliente es responsable del retraso (es decir, que no se debe a circunstancias que escapan a su control), tiene derecho a reclamar intereses de demora y una compensación por los costes de cobro.

¿Cuándo se empiezan a adeudar los intereses?

Los intereses se adeudan a partir del día siguiente a la fecha fijada en el contrato.

Si no ha fijado un plazo de pago en el contrato, los intereses comienzan a adeudarse automáticamente transcurridos 30 días naturales después de que el cliente reciba su factura o solicitud de pago.

Si no sabe cuándo se recibió la factura, puede reclamar el pago de intereses una vez que hayan transcurrido 30 días naturales desde la entrega del producto o la prestación del servicio.

Si envía la factura a su cliente antes de entregar el producto o prestar el servicio, la cuenta atrás solo comenzará después de la entrega o la prestación.

¿Qué intereses deben cobrarse?

Puede imputar los intereses al tipo legal.

Tipos de interés legales por país

País de la UE 1 de enero de 2019 - 30 de junio de 2019
Austria 8,58
Bélgica 8,00
Bulgaria 10,00
Croacia 9,09
Chipre 8,00
Chequia 9,75
Dinamarca 8,05
Estonia 8,00
Finlandia 8,00
Francia 10,00
Alemania 8,12
Grecia 8,00
Hungría 8,90
Irlanda 8,00
Italia 8,00
Letonia 8,00
Lituania 8,00
Luxemburgo 8,00
Malta 8,00
Países Bajos 8,00
Polonia 9,50
Portugal 8,00
Rumanía 9,75
Eslovaquia 8,00
Eslovenia 8,00
España 8,00
Suecia 7,50
Reino Unido 8,75

Use nuestra calculadora para averiguar qué intereses tiene derecho a reclamar.

Compensación por los costes de cobro

Además del interés adeudado, tiene derecho a reclamar una compensación a tanto alzado de 40 euros (o equivalente) por cada factura cobrada con retraso (en algunos países de la UE esta cantidad puede ser mayor al calcularse en función del valor de la factura).

Si los costes en que ha incurrido para recuperar la deuda superan este importe, puede reclamar una compensación adicional razonable (por ejemplo, costes administrativos, comisión por el cobro de la deuda u honorarios de abogados).

Cómo recuperar su deuda

  1. Envíe una factura a su cliente que incluya los intereses y la compensación.
  2. Póngase en contacto en ese país con el defensor del pueblo o un juez nacional.

Nota: si los pagos de una administración pública se retrasan sistemáticamente, también puede presentar una reclamación oficial ante la Comisión Europea.

Mi empresa está establecida en un país de la UE y una administración pública que opera en otro país de la UE distinto me debe dinero.

Los contratos se rigen por la ley elegida por las partes involucradas. Por tanto debe comprobar por qué ley se rige su contrato.

¿Qué derechos tiene?

Si ha cumplido sus obligaciones contractuales y legales y el cliente es responsable del retraso (es decir, que no se debe a circunstancias que escapan a su control), tiene derecho a reclamar intereses de demora y una compensación por los costes de cobro.

¿Cuándo se empiezan a adeudar los intereses?

Los intereses se adeudan a partir del día siguiente a la fecha fijada en el contrato.

Si no ha fijado un plazo de pago en el contrato, los intereses comienzan a adeudarse automáticamente transcurridos 30 días naturales después de que el cliente reciba su factura o solicitud de pago.

Si no sabe cuándo se recibió la factura, puede reclamar el pago de intereses una vez que hayan transcurrido 30 días naturales desde la entrega del producto o la prestación del servicio.

Si envía la factura a su cliente antes de entregar el producto o prestar el servicio, la cuenta atrás solo comenzará después de la entrega o la prestación.

¿Qué intereses deben cobrarse?

Puede imputar los intereses al tipo legal.

Tipos de interés legales por país

País de la UE 1 de enero de 2019 - 30 de junio de 2019
Austria 8,58
Bélgica 8,00
Bulgaria 10,00
Croacia 9,09
Chipre 8,00
Chequia 9,75
Dinamarca 8,05
Estonia 8,00
Finlandia 8,00
Francia 10,00
Alemania 8,12
Grecia 8,00
Hungría 8,90
Irlanda 8,00
Italia 8,00
Letonia 8,00
Lituania 8,00
Luxemburgo 8,00
Malta 8,00
Países Bajos 8,00
Polonia 9,50
Portugal 8,00
Rumanía 9,75
Eslovaquia 8,00
Eslovenia 8,00
España 8,00
Suecia 7,50
Reino Unido 8,75

Use nuestra calculadora para averiguar qué intereses tiene derecho a reclamar.

Compensación por los costes de cobro

Además del interés adeudado, tiene derecho a reclamar una compensación a tanto alzado de 40 euros (o equivalente) por cada factura cobrada con retraso (en algunos países de la UE esta cantidad puede ser mayor al calcularse en función del valor de la factura).

Si los costes en que ha incurrido para recuperar la deuda superan este importe, puede reclamar una compensación adicional razonable (por ejemplo, costes administrativos, comisión por el cobro de la deuda u honorarios de abogados).

Cómo recuperar su deuda

  1. Envíe una factura a su cliente que incluya los intereses y la compensación.
  2. Póngase en contacto con Solvit.

Nota: si los pagos de una administración pública se retrasan sistemáticamente, también puede presentar una reclamación oficial ante la Comisión Europea.

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