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Prestar servicios en otro país de la UE

Actualizado 08/2014

Si tiene una empresa registrada para la prestación de servicios (de arquitecto o guía turístico, por ejemplo) en su país de residencia, puede ofrecer sus servicios en otro país de la UE sin tener que crear una empresa o sucursal en ese país.

Esta posibilidad puede ser útil si desea:

  • prestar sus servicios de forma temporal 
  • prestar sus servicios a un cliente concreto que reside en ese país
  • evaluar el mercado antes de expandir su empresa.

En principio, está facultado para prestar servicios en otro país de la UE sin tener que someterse a todas las normas y los procedimientos administrativos de dicho país (como obtener una autorización previa para la actividad empresarial). Sin embargo, puede estar obligado a notificar a la administración pública su intención de ofrecer servicios en ese país.

El país de destino debe tener razones justificadas para imponer sus requisitos.

A pesar de este principio general, no debe dar por supuesto que podrá prestar servicios sin tener que crear una empresa a nivel local. Ello dependerá, fundamentalmente, de la frecuencia, duración y periodicidad de la prestación de los servicios.

Además, hay que tener en cuenta las normativas específicas aplicables a determinados sectores:

  • servicios financieros
  • servicios sanitarios (reservados en exclusiva a los profesionales sanitarios regulados)
  • servicios de seguridad privados
  • servicios de juegos de azar
  • servicios de notario
  • servicios de empresas de trabajo temporal.

Si se ve obligado a registrar una empresa en otro país de la UE, tendrá que cumplir todas las normas de ese país para la creación de empresas (lo cual incluye el reconocimiento de sus cualificaciones profesionales y la obtención de los permisos necesarios).

Para saber qué debe hacer en su caso concreto, diríjase a la ventanilla única del país donde desea prestar servicios.

Las ventanillas únicas proporcionan información en la lengua propia del país. Muchas ventanillas también facilitan la información en otros idiomas. El nivel de información y los servicios ofrecidos pueden variar de una ventanilla a otra.

No existen diferencias entre clientes en todo el territorio de la UE.

Las normas de la UE prohíben la discriminación entre los destinatarios de los servicios en razón de su nacionalidad o lugar de residencia. Esto implica que:

  • todos tienen derecho a recibir servicios de empresas situadas en otros países de la UE
  • no es posible rechazar a clientes potenciales de otros países de la UE, ni otorgarles un trato diferente, a menos que se tengan razones justificadas para hacerlo.

Si usted vende sus productos por internet, no puede negarse a servir a los clientes de otros países de la UE a menos que tenga una razón justificada. Para evitar confusiones, debe indicar claramente en su web cualquier restricción de entrega que pueda existir.

Si tiene que cruzar una frontera para ofrecer sus servicios a un cliente de otro país, es posible que deba hacer frente a costes adicionales (de almacenamiento, administrativos, etc.). Esos costes adicionales podrían justificar la aplicación de precios más elevados para los clientes extranjeros.

¿No está seguro de qué constituye una discriminación?

Si sospecha que un comerciante le está dando un trato discriminatorio ilegal o no está seguro de si usted mismo aplica condiciones discriminatorias a sus clientes, consulte al punto de contacto pdf [178 KB] English de su país.

Más información sobre este tema, país por país:

Ayuda y asesoramiento

Ayuda y asesoramiento

consejero EURES

Su consejero EURES puede informarle sobre las condiciones de trabajo y ayudarle con los procedimientos de contratación en su país o en una región transfronteriza.

Proceso europeo de escasa cuantía

¿Litigios comerciales con un proveedor o un cliente de otro país de la UE? Para demandas de hasta 2.000 euros recurra al proceso europeo de escasa cuantía para reclarmar la devolución de su dinero sin problemas.

Tu Europa – Asesoramiento

Tu Europa - Asesoramiento es una fuente de asesoramiento experto sobre cualquier aspecto relacionado con la legislación de la UE que pueda surgir en otro país de la UE.

Solvit

Solvit puede ayudarle a resolver un conflicto con un organismo oficial de un Estado miembro sin tener que acudir a los tribunales y sin ningún gasto.
Presente su reclamación online o visite un centro Solvit de su país.

 

Escriba a una organización empresarial que esté cerca de usted

La UE cuenta con una red de organizaciones empresariales locales, la Enterprise Europe Network, presente en la mayoría de países europeosEnglish, que podrían ayudarle.

Escoja su país y localidad e introduzca su consulta a continuación

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Bremenhaven

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Düsseldorf

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Frankfurt/Oder

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