Herramientas de accesibilidad
Herramientas de servicio
Selección de idiomas
Recorrido de navegación
- EUROPA
- Tu Europa
- Ciudadanos
- Consumidores
- Servicios bancarios
- Pagos y transferencias
Servicios bancarios
Actualizado : 12/2011
Pagos y transferencias
Pagos y transferencias
Por los pagos internacionales en euros efectuados en la UE, el banco no debe cobrarte más que por una operación nacional del mismo valor efectuada en euros.
Esta norma se aplica a todas las operaciones efectuadas en euros por vía electrónica tales como:
- transferencias entre cuentas bancarias de diferentes países de la UE
- sacar dinero de cajeros automáticos en la UE
- pagos mediante tarjeta de crédito o débito en toda la UE
- operaciones de adeudo directo
- envío de efectivo.
No están sujetos a estas disposiciones los pagos internacionales en moneda distinta del euro.
Los bancos de países de la UE que no tengan como divisa el euro también deben cobrar por las operaciones en la UE las mismas comisiones que por las operaciones nacionales, siempre y cuando el pago o transferencia se efectúe en euros.
Ejemplo
Los bancos sí pueden cobran comisiones "nacionales" por los pagos internacionales
Lidia, residente en Italia, se lleva una sorpresa al ver lo que le cobran por transferir 100 euros a Alemania y se dirige a su Centro del Consumidor
English por si se han vulnerado sus derechos según la legislación de la UE.
Pero resulta que los dos bancos que han intervenido en la operación han cobrado las comisiones habituales en operaciones de pago dentro del país. El banco italiano le cobró lo mismo que por hacer una transferencia en Italia, y el banco alemán, lo mismo que por recibir una transferencia de Alemania.
Las comisiones bancarias pueden variar mucho entre entidades y entre países.
Cheques
La normativa europea sobre comisiones bancarias por pagos nacionales e internacionales en euros no se aplica a los cheques.
Las comisiones por el cobro de cheques emitidos en otro país de la UE son a veces muy elevadas.
Además, en muchos países de la UE el cheque ya no se acepta como medio de pago. De ahí la recomendación de no utilizarlos para pagos internacionales en la UE.
¿Necesitas ayuda?
¿No has encontrado la información que necesitas? ¿Tienes un problema?
-
Asesoramiento rápido y gratuito sobre tus derechos en la UE
-
Resolución de conflictos relacionados con pagos transfronterizos
[75 KB] English