La cumpărături Informații esențiale Tarife și plăți TVA – Taxa pe valoarea adăugată Expediere și livrare Garanții și returnări Drepturile cumpărătorilor Internet și telecomunicații Roaming: utilizarea telefonului mobil în UE Accesarea conținutului on-line în străinătate Servicii de telecomunicații Utilizarea și accesarea internetului Protecția datelor și a vieții private în mediul on-line Produse și servicii financiare Conturile bancare în UE Împrumuturi și credite de consum Produse de asigurare Produse de investiții Credite ipotecare Plăți, transferuri și cecuri Investiții în altă țară din UE Tratament inechitabil Practici comerciale neloiale Practici tarifare neloiale Clauze contractuale abuzive Aprovizionarea cu energie Racordarea la rețelele de energie și utilizarea serviciilor energetice Soluționarea litigiilor Contractele și consumul de energie Soluționarea litigiilor în materie de consum Soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum Proceduri extrajudiciare pentru consumatori Acțiuni în justiție pentru consumatori