KKK - Lepinguteave
Kas võin tugineda ELi eeskirjadele, kui olen ostnud toote eraisikult, mitte kutseliselt kauplejalt?
EI. Sellisel juhul on teil võimalik tugineda vaid teabele, mis teil oli ostu tegemise
ajal, lepingus sätestatud eeskirjadele ning selle ELi liikmesriigi seadustele, kus
kaupleja asub.
Kaamera, mille ostsin mõni kuu tagasi, ei tööta enam. Pidin maksma suure summa kaupleja infotelefonile helistamise eest. Kas see on õige?
EI. Kauplejad, kes kasutavad selliseid tarbijainfoliine, ei tohi kehtestada kõnede põhitariifist
suuremat tasu.
Ostsin internetist tarkvara. Pärast allalaadimist avastasin, et see tarkvara ei ühildu minu seadme riistvaraga. See oli märgitud müüja veebilehel. Taotlesin müüjalt hüvitamist. Kas mul on selleks õigus?
EI. Oleksite pidanud müüja veebilehte kontrollima enne tarkvara allalaadimist. Teave
digitaalse infosisu kohta peab hõlmama ka selget teavet riist- ja tarkvaraga ühilduvuse
ning tehniliste kaitsemeetmete (näiteks tarbijate piiramine seoses õigusega teha koopiaid)
kohta.
Te võite digitaalse infosisu (nagu näiteks muusika või video allalaadimine) ostust taganeda, kuid ainult enne allalaadimist.
Te võite digitaalse infosisu (nagu näiteks muusika või video allalaadimine) ostust taganeda, kuid ainult enne allalaadimist.
Kust saada abi, kui ma ei saa rahuldavat vastust mõnes teises ELi liikmesriigis asuvalt kauplejalt?
Viimati ajakohastatud: 20/11/2023