Spørgsmål og svar - Oplysninger i aftaler

NEJ. I denne situation kan du kun støtte dig til de oplysninger, du fik, da du foretog købet, reglerne i aftalen og lovene i det land, hvor sælgeren hører hjemme.
NEJ. Sælgere, der driver denne slags forbrugerhotlines, må ikke kræve mere end sædvanlig telefontakst for opkald.
NEJ. Du skulle have tjekket sælgerens website, før du downloadede softwaren. Der skal oplyses tydeligt om digitalt indholds kompatibilitet med hard- og software og om tekniske beskyttelsesforanstaltninger, f.eks. begrænsning af kundens ret til at lave kopier.

Du kan ombestemme dig med hensyn til at købe digitalt indhold som musik eller videoer - men kun indtil du begynder at downloade.
Du kan kontakte dit lokale ECC-net eller et center i det land, hvor du foretog købet. Netværket Fin-Net opfordrer til forlig uden for domstolene ved økonomiske tvister, som omfatter flere EU-lande.

Se de vigtigste oplysninger om dette emne

EU-lovgivning

Senest tjekket: 20/11/2023
Del denne side