Najczęściej zadawane pytania - Informacje w umowie

NIE. W takim przypadku musisz polegać wyłącznie na informacjach uzyskanych przy zakupie oraz na prawie kraju UE, w którym ma siedzibę sprzedawca.

NIE. Za korzystanie ze specjalnej infolinii sprzedawcy nie mogą pobierać od klientów opłat wyższych niż podstawowa stawka za rozmowy telefoniczne.

NIE. Z informacjami dotyczącymi wymagań systemowych należało się zapoznać przed pobraniem oprogramowania. Informacje dotyczące treści cyfrowych muszą w sposób jasny odnosić się do kompatybilności ze sprzętem i oprogramowaniem oraz do wszelkich technicznych środków ochrony, takich jak ograniczenie prawa konsumenta do sporządzania kopii.

Można wycofać się z zakupu treści cyfrowych, takich jak pliki muzyczne lub wideo, jednak jedynie do momentu rozpoczęcia pobierania.

Możesz skontaktować się z ECC-net w swoim kraju lub w kraju, w którym dokonałeś zakupu. W pozasądowym rozstrzyganiu sporów finansowych między podmiotami i osobami z różnych państw UE pomaga sieć FIN-NET .