Întrebări şi răspunsuri - Informații esențiale

NU. În cazul de față, nu vă puteți baza decât pe informațiile care v-au fost comunicate în momentul în care ați făcut achiziția, pe clauzele stabilite în contract și pe legislația țării în care locuiește vânzătorul.

NU. Comercianții care operează linii directe de acest tip nu pot percepe tarife mai mari decât tariful de bază pentru apeluri telefonice.

NU. Ar fi trebuit să citiți informațiile de pe site înainte de a descărca software-ul. Informațiile cu privire la conținutul digital trebuie să fie clare în ceea ce privește compatibilitatea cu hardware-ul și cu software-ul și orice alte măsuri tehnice de protecție, cum ar fi limitarea dreptului consumatorilor de a reproduce conținutul.

Puteți anula cumpărarea de conținut digital (de ex., produse muzicale sau video), însă numai până în momentul în care începe descărcarea.

Puteți contacta ECC-net din țara dumneavoastră sau pe cel din țara în care ați făcut achiziția. Rețeaua FIN-NET încearcă să încurajeze soluționarea pe cale extrajudiciară a disputelor financiare în care sunt implicate mai multe țări din UE.