“Your Europe – padomi”
Ja vietnē “Your Europe” atrodamā informācija nesatur atbildi uz visiem jūsu jautājumiem vai neatrisina jūsu problēmu, varat sazināties ar dienestu “Your Europe – padomi” un no eksperta par velti saņemt individuāli pielāgotu padomu par jūsu tiesībām, ko garantē ES, reālā (ne teorētiskā) situācijā.
Lai arī tīmekļvietnes “Your Europe” komanda darīs visu iespējamo, lai jums izskaidrotu visu, ko jums nepieciešams zināt par dzīvi, darbu, studijām, iepirkšanos, ceļošanu un uzņēmējdarbību ES, jums, iespējams, tomēr var būt vajadzīga speciālista konsultācija.
Kā tas darbojas?
Ja izmeklējāties tīmekļvietnē, tomēr atbildi uz jūsu jautājumu neatradāt, noklikšķiniet uz katras lapas apakšdaļā esošās pogas “Saņemt palīdzību un padomu”. Alternatīva iespēja ir noklikšķināt uz “Sazināties ar palīdzības dienestu”, kas ir katras lapas augšpusē.
Jūs novirzīs pie tā dienesta, kurš ir vispiemērotākais palīdzības sniegšanai tieši jums. Dienests “Your Europe – padomi” ir tikai viens no tiem. Dienests “Your Europe – padomi” pieņem jautājums jebkurā no ES 24 oficiālajām valodām un tos pārsūta ekspertam. Atbildi jums būtu jāsaņem nedēļas laikā.
Šo bezmaksas pakalpojumu nodrošina juristi no Eiropas Pilsoņu rīcības dienesta (ECAS). Viņi darbojas saskaņā ar līgumu, kas noslēgts ar Eiropas Komisiju. Komandā ir vairāk nekā 55 neatkarīgi juristi, kas pārzina gan ES tiesības, gan visu ES valstu tiesības. Šie juristi ir atlasīti pēc kritērijiem ko Eiropas Komisija noteikusi uzaicinājumā iesniegt piedāvājumus. Eiropas Komisija un ECAS kopīgi kontrolē atbilžu kvalitāti, pārbaudot paraugu atbilstību iepriekš noteiktiem kritērijiem. Eksperti, iespējams, sadarbosies ar citu Eiropas Komisijas dienestu, kura nosaukums ir SOLVIT un kurš jums vai jūsu uzņēmumam var palīdzēt, ja valsts iestāde nepareizi piemēro ES regulējumu.
Kas var izmantot vietni “Your Europe – padomi”?
Šis pakalpojums ir pieejams
- ES pilsoņiem,
- EEZ valstu (Norvēģijas, Islandes un Lihtenšteinas) pilsoņiem,
- ES/EEZ valstu pilsoņu ģimenes locekļiem,
- ārpussavienības valstu pilsoņiem, ja viņiem ir ES garantētās tiesības,
- uzņēmumiem (kuru galvenais birojs ir kādā no ES valstīm),
- Eiropas mēroga un valsts mēroga informēšanas un konsultāciju pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas privātpersonu uzdevumā (izņemot juridiskos birojus, nodokļu konsultantus, padomdevējus u. tml.)
Ņemiet vērā, ka dienesta “Your Europe – padomi” komanda nevar:
- palīdzēt jums ar problēmām, kas saistītas tikai ar valstu tiesībām;
- sniegt padziļinātu juridisku konsultāciju;
- piedāvāt tikšanos klātienē;
- uzņemties tiesvedību jūsu vārdā;
- atbildēt uz jautājumiem par finansēšanas programmām.
Atruna
Vietnes “Your Europe – padomi” komanda dara visu, kas ir tās spēkos, lai sniegtais padoms un informācija būtu pareizi. Tomēr ne šī komanda, ne Eiropas Komisija neuzņemas atbildību par iespējamām kļūdām, neprecizitātēm vai nepilnībām. Sniegtā informācija un padomi nav juridiski saistoši un nav uzskatāmi par Eiropas Komisijas dažādo struktūrvienību viedokli.
Paziņojums par privātumu
Jautājuma uzdošanas gaitā jums prasīs sniegt jūsu personas datus. Šī informācija tiks apstrādāta saskaņā ar mūsu paziņojuma par privātumu noteikumiem. Ja “Your Europe – padomi” ekspertiem rodas šaubas par kādu konkrētu gadījumu, viņi var konsultēties ar savu vadības komandu (ECAS) vai Komisiju, tomēr viņi nekad nesazināsies ar valsts iestādēm. Viņi nekad neatklās personas datus.