Veelgestelde vragen - Rechten van scheepspassagiers

Ik heb een mini-cruise op het Comomeer geboekt die drie uur zou duren. De excursie werd een uur voor vertrek geannuleerd. Heb ik recht op schadevergoeding?

NEE: excursies of toeristische uitstapjes vallen niet onder de EU-regels.

Ik wilde met mijn gezin per boot van Roscoff naar Rosslare. Het vertrek van het schip werd 48 uur uitgesteld vanwege een probleem met de motor. We hebben een bescheiden hotel gevonden waar we konden overnachten, maar de scheepvaartmaatschappij heeft ons slechts 80 euro per persoon per nacht vergoed. De werkelijke kosten lagen veel hoger. Is de scheepvaartmaatschappij verplicht het volledige bedrag van de accommodatie terug te betalen?

NEE: de scheepvaartmaatschappij hoeft voor accommodatie niet meer dan 80 euro per persoon per nacht te vergoeden.

Laatste controle: 10/06/2024