Întrebări şi răspunsuri - Drepturile pasagerilor în transportul naval

Am rezervat o mini-croazieră pe lacul Como, care trebuia să dureze trei ore. Excursia a fost anulată cu doar o oră înainte de plecare. Am dreptul la vreo despăgubire?

NU, pentru că excursiile de acest tip nu sunt reglementate de normele UE.

Mă deplasam împreună cu familia de la Rosslare la Roscoff, însă plecarea navei a fost amânată timp de patruzeci și opt de ore din cauza unei probleme cu motorul. Am găsit cazare într-un hotel simplu din apropiere, însă transportatorul ne-a rambursat numai 80 euro/noapte/persoană, în condițiile în care noi am plătit mult mai mult. Compania de transport maritim este obligată să ramburseze costul integral al cazării noastre?

NU. Compania de transport maritim poate limita costurile cazării la 80 de euro pe persoană pe noapte.

Ultima verificare: 15/01/2026