Perguntas frequentes - Direitos dos passageiros de navios

Reservei um minicruzeiro no Lago de Como, que estava previsto durar três horas. A excursão foi cancelada à última da hora, uma hora antes da hora de partida prevista. Tenho direito a indemnização pelo cancelamento?

NÃO. A legislação europeia não abrange as excursões ou visitas turísticas.

Preparava-me para viajar com a minha família de Roscoff para Rosslare mas a partida do navio foi adiada por 48 horas devido a um problema de motor. Encontrámos um alojamento simples, num hotel nas proximidades, mas a companhia de navegação só nos reembolsou 80 euros por pessoa e por noite. Acontece que pagámos muito mais do que isso. A companhia de navegação é obrigada a reembolsar a totalidade do montante que pagámos pelo alojamento?

NÃO. A companhia de navegação pode limitar o custo do alojamento a 80 euros por pessoa e por noite.

Última verificação: 15/01/2026