Preguntas frecuentes - Derechos de los pasajeros de barco
Compré un billete para hacer un minicrucero de tres horas en el lago de Como, pero la excursión se canceló una hora antes de la salida. ¿Tengo derecho a recibir una indemnización por la cancelación?
NO, ya que se trataba de una excursión o visita turística, que no están cubiertas por la normativa de la UE.
Mi familia y yo teníamos previsto viajar de Roscoff a Rosslare pero la salida del barco se retrasó durante cuarenta y ocho horas a causa de un problema del motor. Encontramos alojamiento en un modesto hotel cercano, pero la compañía solo nos reembolsó 80 euros por persona y noche, mientras que nosotros pagamos mucho más. ¿Está obligada la compañía naviera a devolvernos el importe íntegro de lo que pagamos por el alojamiento?
NO - La compañía naviera puede limitar el coste del alojamiento a 80 euros por persona y noche.
Última comprobación: 15/09/2026