Menüü

KKK - Hinnad ja maksed

Tellisin eile lennupileti Rooma. Minu pilet maksis rohkem kui minu tüdruksõbra oma, samuti pidin võtma kindlustuse, samal ajal kui tema ei pidanud. Millest selline erinevus? Ava Sulge

Teie poolt täidetud veebipõhine vorm sisaldas tõenäoliselt kindlustust hõlmavat eelmärgistatud kastikest, millest te märget ei eemaldanud. Nüüdsest on siiski kogu ELis lennuettevõtjatel keelatud eelmärgistatud kastikesi kasutada. Kui avastate veebis ebaselge hinnakujunduse, siis andke sellest teada oma ELis asuva elukohariigi ametiasutustele .

Soovisin oma aia jaoks Belgias osta internetis Madalmaade ettevõtjalt lillesibulaid. Kaupleja soovis mult küsida lisatasu krediitkaardiga maksmise eest. Kas tal on õigus seda teha? Ava Sulge

EI. Kui tasute ELis oma krediit- või deebetkaardiga, ei ole kauplejatel ja pankadel õigust küsida teilt lisatasu lihtsalt selle eest, et kasutate teatavat pangakaarti. See reegel kehtib teie koduriigis või teises ELi riigis nii poes kui ka internetis tehtud ja kaardimaksega tasutud ostude puhul.

Vaatamata sellele ei hõlma makseteenuseid käsitlevad ELi eeskirjad kolme osalisega süsteemide välja antud kaarte (nt American Express ja Diners Club) ega ametialaseks kasutamiseks mõeldud krediitkaarte, mille puhul esitatakse arve teie tööandjale – nende kasutamise eest võidakse teilt küsida lisatasu.

Elan Taanis ja soovin osta auto Saksamaalt, kus on madalamad hinnad. Suhtlesin autode edasimüüjaga, kes väitis, et ta ei saa mulle autot müüa, kuna ma ei ela Saksamaal.On see võimalik? Ava Sulge

EI. See, mida autode edasimüüja teile ütles, ei ole kooskõlas ELi eeskirjadega, mille kohaselt peaks tarbijatel olema võimalus saada kasu ELis esinevatest hinnaerinevustest. Autotootjatel ei ole lubatud turgude lahushoidmise eesmärgil sõlmida valikulisi ja ainuõiguslikke edasimüügilepinguid, mis takistavad edasimüüjatel müüa sõidukeid mitteresidentidele.

Kui saate enda valdusse kirjaliku tõendusmaterjali selle kohta, et müüja keeldub teile sõidukit müümast, kuna te ei ela Saksamaal de en , võtke palun ühendust Euroopa tarbijakeskusega Saksamaal või Taanis da en .

Soovisin osta internetis Hispaania ettevõttelt kingi oma Itaalia krediitkaarti kasutades. Veebisait ei aktsepteerinud minu kaarti, sest see ei ole Hispaania krediitkaart. Kas müüjal on õigus seda teha? Ava Sulge

EI. ELi eeskirjade kohaselt ei tohi müüja ostjat kodakondsuse või elukohariigi alusel diskrimineerida. Seega, kui müüja aktsepteerib teatavat liiki Hispaania krediitkaarte (nt Visa), peab ta aktsepteerima sama liiki krediitkaarti, mis on välja antud mis tahes muus ELi riigis.

Müüja võib valida, millist liiki maksekaarte ta aktsepteerib, st ta võib aktsepteerida Visat, kuid mitte American Expressi. Siiski ei tohi ta keelduda aktsepteerimast maksekaarti vaid sel põhjusel, et see on ELi mittekuuluva riigi kaart.

Elan Iirimaal ja soovin osta internetis lõbustuspargi pileteid. Veebisait suunab mind automaatselt Iiri versiooni juurde. Üks minu sõpradest näeb aga, et sama lõbustuspargi piletite hinnad on selle veebisaidi Itaalia versioonil palju odavamad. Miks mina samu hindu ei näe? Ava Sulge

ELi veebisaitidel ei ole lubatud teid automaatselt konkreetse riigi versiooni juurde suunata, kui te pole selleks luba andnud. Teil peaks olema võimalik valida soovitud versioon, valides riigi/territooriumi või sisestades aadressireale konkreetse URLi. Kui teil ei õnnestu lõbustuspargi veebisaidi versiooni muuta, võite probleemist teatada ühendust võtta oma kohaliku Euroopa tarbijakeskusega Ava välislingina .

Lisateave selle teema kohta

ELi õigusaktid

Vajate nõuandeteenistuse abi?

Võtke ühendust spetsiaalse nõuandeteenistusega

Viimati ajakohastatud: 13/02/2025
Jaga lehekülge