Gyakran feltett kérdések - Csökkent mozgásképességű utasok

• Ha repülőútra megyek, felvihetem-e a kerekesszékemet, illetve a mankóimat a gép fedélzetére?

  IGEN – Ön két mozgást segítő eszközt (pl. egy kerekesszéket és egy pár mankót) is felvihet magával a gépre ingyenesen, feltéve, hogy van elég hely a fedélzeten, és a felvinni kívánt eszközök szállítását nem tiltják a veszélyes áruk szállítására vonatkozó szabályok. Ez lehet a helyzet bizonyos elektromos kerekesszékek esetében a működésüket biztosító akkumulátor típusa miatt.

• Mozgáskorlátozott vagyok, és segítségre lesz szükségem, amikor Dublinból Frankfurtba repülök. Be kell mutatnom az orvosi igazolásomat ahhoz, hogy ingyenes segítséget kapjak a repülőtéren és a fedélzeten?

  NEM – Ön orvosi igazolás felmutatása nélkül is jogosult arra, hogy ingyenes segítségben részesüljön a repülőtéren és a fedélzeten. Bizonyos esetekben azonban a légitársaság további információkra tarthat igényt a kérés alátámasztására.

• Idős vagyok, és valószínűleg segítségre lesz szükségem a repülőtéren, amikor Párizsból Rómába utazom. Felvegyem a kapcsolatot a légitársasággal az utazás előtt?

  IGEN – Önnek legalább 48 órával az indulás előtt értesítenie kell a légitársaságot ahhoz, hogy megfelelő segítségben részesüljön.

• Kerekesszékkel közlekedem. A vasúti társaságok kötelesek-e tájékoztatással szolgálni arról, milyen mértékben tudom kerekesszékkel igénybe venni a társaság szolgáltatásait?

  IGEN – A vasúttársaságoknak, a menetjegy-értékesítőknek és az utazásszervezőknek könnyen hozzáférhetővé kell tenniük a vasúti kocsik akadálymentesítettségével kapcsolatos információkat.