Naléhavé případy
112: jednotné číslo tísňového volání v EU
Linka 112 je evropské číslo tísňového volání, na které můžete bezplatně volat z pevné linky nebo mobilního telefonu na celém území Evropské unie. Dovoláte se přímo na složky záchranného systému – policii, zdravotnickou záchrannou službu a hasiče.
Vedle linky 112 jsou nadále v provozu i linky tísňového volání jednotlivých členských států. Linka 112 je však jediným telefonním číslem, na které můžete v případě nouze zavolat ze všechstátů EU.
Typická situace
Jak zabránit neštěstí
Anasthassios z Řecka byl na studiích v Lisabonu a pronajal si tam byt. Krátce po nastěhování propukl v bytě požár. Neznal sice číslo na hasiče v Portugalsku, ale pamatoval si, že může použít tísňovou linku 112, která funguje jak v Portugalsku, tak v Řecku a kdekoli jinde v EU. Vytočil tedy číslo 112 a dovolal se přímo na centrálu záchranných služeb v Lisabonu, která do jeho bytu hasiče okamžitě poslala.
Na cesty po EU si nezapomeňte vzít svůj evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC) . V případě, že budete muset na lékařskou pohotovost, usnadní průkaz EHIC vyřízení administrativních formalit a následné proplacení nákladů na veřejnou zdravotní péči.
116 000: pohřešované děti
V případě pohřešování dítěte, doma i v jiné zemi EU, můžete zavolat na číslo 116 000,tísňovou linku pro případy pohřešovaných dětí. V současné době funguje linka 116 000 ve všech 27 státech EU.
Na tomto čísle můžete nahlásit, že se pohřešuje dítě. Pracovníci linky rovněž poskytují poradenství a podporu rodinám pohřešovaných dětí.
Typická situace
Jak nahlásit pohřešování dítěte
Když se manželskému páru z Německa, Andreasovi a Kirsten, ztratila na dovolené ve Francii dcera, byli šílení strachy. Ani po několika hodinách ji stále nemohli najít. Oznámili případ místní policii, ale pamatovali si také, že v Německu existuje speciální telefonní číslo, na které lze takové případy nahlásit. Jelikož linka 116 000 existuje i ve Francii, zavolali tam a dozvěděli se, jak mají dále případ řešit s francouzskými úřady.