Pogosta vprašanja - Potniki z omejeno mobilnostjo

• Ali lahko s sabo na letalo vzamem invalidski voziček ali bergle?

  DA – Na letalo lahko brezplačno vzamete do dve napravi za osebno pomoč (denimo invalidski voziček in bergle) pod pogojem, da je na letalu dovolj prostora in da prevoza teh naprav ne prepovedujejo pravila o prevozu nevarnega blaga. Primer prepovedanega blaga so denimo nekateri električni invalidski vozički, in sicer zaradi vrste baterije, ki jo uporabljajo.

• Sem invalid in bom potreboval pomoč na potovanju iz Dublina v Frankfurt. Ali moram pokazati zdravstveno spričevalo, da mi bodo na letališču in na letalu brezplačno pomagali?

  NE – Od vas ne smejo zahtevati, da jim pokažete zdravstveno spričevalo, da bi bili deležni brezplačne pomoči na letališču in na letalu. Vendar lahko letalski prevoznik v nekaterih omejenih primerih zahteva dodatne informacije za pojasnitev vaše prošnje.

• Mislim, da bom zaradi svoje starosti potreboval pomoč na letališču, ko bom iz Pariza odpotoval v Rim. Ali moram letalskega prevoznika za pomoč zaprositi vnaprej?

  DA – Letalskega prevoznika je treba obvestiti vsaj 48 ur pred načrtovanim letom, da bo lahko poskrbel za primerno pomoč.

• Uporabljam invalidski voziček. Ali je dolžnost železniških prevoznikov, da objavijo informacije o dostopnosti svojih storitev?

  DA – Železniška podjetja, prodajalci vozovnic in organizatorji potovanj morajo poskrbeti, da so povsod na razpolago informacije o dostopnosti potovanja z vlakom, dostopnosti potniških vagonov in storitev na vlaku.