DUK. Tarptinklinis ryšys. Naudojimasis mobiliuoju telefonu ES

• Ar tiesa, kad nuvykus į kitą ES šalį nereikės papildomai mokėti už naudojimąsi mobiliuoju telefonu?

  TAIP. Ryšio paslaugoms (telefono skambučiams, SMS žinutėms ir naudojimuisi duomenimis), suteiktoms kitoje ES šalyje, bus taikoma jūsų šalyje sudaryta sutartis. Taigi kitoje ES šalyje išnaudotoms minutėms, SMS žinutėms ir duomenų gigabaitams bus taikomi jūsų šalies tarifų plane nustatyti tarifai arba jie bus išskaičiuojami iš jūsų sutartyje nustatyto minučių, SMS žinučių ar gigabaitų skaičiaus taip, tarsi būtumėte savo gyvenamojoje šalyje.

• Ar naudotis tarptinkliniu ryšiu ES savo šalies kainomis leidžiama automatiškai, ar reikia ką nors aktyvinti?

  Nieko nereikia daryti. Jūsų operatorius turėtų automatiškai leisti naudotis tarptinkliniu ryšiu ES savo šalies kainomis.

• Šešiems mėnesiams išvykstu dirbti į Vengriją. Ar galėsiu ten naudotis savo lietuvišku mobiliuoju telefonu? Ar tai vis tiek bus laikoma tarptinkliniu ryšiu, ar už skambučius, žinutes ir duomenis reikės mokėti papildomai?

  Kadangi vykstate į Vengriją šešiems mėnesiams, pagalvokite, ar nevertėtų įsigyti vengriškos SIM kortelės.
  Paprastai, jei savo šalyje praleidžiate daugiau laiko arba naudojatės savo mobiliuoju telefonu daugiau nei užsienyje, nuvykus į kitą ES šalį už skambučius, žinutes ir duomenis galima mokėti įprastą savo šalyje mokamą kainą. Tai laikoma sąžiningu tarptinklinio ryšio paslaugų naudojimu.
  Kad patikrintų, ar paslaugomis naudojatės sąžiningai, jūsų operatorius gali patikrinti jūsų tarptinklinio ryšio trukmę ir kiek duomenų išnaudota per paskutinius keturis mėnesius. Jei per šį laikotarpį kitoje ES šalyje buvote ilgiau nei namie IR mobiliojo ryšio paslaugomis kitoje ES šalyje naudojotės daugiau nei savo šalyje, jūsų mobiliojo ryšio operatorius gali su jumis susisiekti ir informuoti, kad jums gali būti taikomos priemokos, jei ir toliau paslaugomis naudositės užsienyje.
  Jei per dvi savaites nuo perspėjimo savo telefonu pradėsite daugiau naudotis savo šalyje, priemokų mokėti nereikės. Kitu atveju jūsų operatorius jūsų naudojamoms tarptinklinio ryšio paslaugoms nuo perspėjimo dienos gali pradėti taikyti šias priemokas:

  • 0,022 EUR už balso skambučio minutę (+ PVM),
  • 0,004 EUR už SMS žinutę (+ PVM),
  • 2 EUR už 1 GB duomenų (+ PVM).

• Gyvenu Belgijoje, o mano dukra keturiems mėnesiams išvyksta studijuoti į Vokietiją. Ar mano skambučiams jai taip pat bus taikomos tarptinklinio ryšio taisyklės?

  NE. Kai skambinate iš namų į kitą ES šalį, tai nėra tarptinklinis ryšys, todėl taikomos kitos taisyklės. Tačiau skambučiai ES viduje (į mobiliuosius ir fiksuotojo ryšio telefonus) ir SMS žinutės taip pat reglamentuojami ES taisyklėmis. Tai reiškia, kad kai skambinsite savo dukrai į Vokietiją, mokėsite ne daugiau kaip 0,19 EUR už minutę (+ PVM), o kai siųsite žinutes – ne daugiau kaip 0,06 EUR (+ PVM) už SMS žinutę.

• Mano sutartyje numatyti 3 GB duomenų. Ar galiu išnaudoti visą šį kiekį per atostogas kitoje ES šalyje?

  TAIP. Jei jūsų mobiliojo ryšio operatorius nėra jūsų aiškiai informavęs apie duomenų perdavimo tarptinkliniu ryšiu ribojimą, pagal savo vietinę sutartį kitoje ES šalyje galite išnaudoti visą namie leidžiamą duomenų kiekį.
  Jūsų operatorius gali apriboti duomenų perdavimą tarptinkliniu ryšiu tik tuo atveju, jei mokate mažiau kaip 1 EUR/GB.

• Mano sutartyje numatyta, kad savo šalyje skambinti, siųsti SMS žinutes ir duomenis galiu be apribojimų. Ar apribojimų nėra ir tuomet, kai būnu kitose ES šalyse?

  TAIP. Skambinti ir siųsti SMS žinutes be apribojimų bus galima ir būnant kitose ES šalyse, o kadangi jūsų sutartyje numatytas neribotas duomenų kiekis, jūsų operatorius privalo jums leisti naudotis dideliu kiekiu tarptinkliniu ryšiu perduodamų duomenų. Jūsų mobiliojo ryšio operatorius turėtų visada jus informuoti, kiek duomenų gali būti perduodama tarptinkliniu ryšiu. Jų kiekis priklauso nuo to, kokią kainą mokate pagal sutartį. Jis turi būti bent dvigubai didesnis už kiekį, gaunamą padalijus jūsų mobiliojo ryšio sutarties kainą (be PVM) iš 2 EUR (tai didžiausia kaina, kurią jūsų operatorius turi mokėti užsienio operatoriui už vieną gigabaitą duomenų, kai naudojatės telefonu kitoje ES šalyje).
  Pavyzdžiui, už savo mobiliojo ryšio planą, pagal kurį skambučiai, SMS žinutės ir duomenys neribojami, mokate 40 EUR (be PVM). Naudojantis tarptinkliniu ryšiu ES galima neribotai skambinti ir siųsti SMS žinutes bei išnaudoti bent 40 GB duomenų (2 x (40 EUR : 2 EUR) = 40).
  Jei naudojantis tarptinkliniu ryšiu išnaudojama daugiau duomenų, nei numatyta, gali tekti papildomai sumokėti po 2 EUR už gigabaitą duomenų (+ PVM).

• Naudojuosi išankstinio mokėjimo telefono kortele. Ar galiu ja naudotis per atostogas kitoje ES šalyje?

  TAIP. Kitose ES šalyse už skambučius ir SMS žinutes mokėsite lygiai tiek pat, kiek mokate savo šalyje. Jei mokate tam tikrą kainą už duomenų gigabaitą ir jei ta kaina mažesnė kaip 2 EUR už gigabaitą, tarptinkliniu ryšiu perduodamų duomenų kiekį jūsų operatorius gali apriboti. Leidžiamas kiekis turėtų būti ne mažesnis už kiekį, apskaičiuojamą padalijus išankstinės mokėjimo kortelės kreditą, likusį kortelėje pradedant naudotis tarptinklinio ryšio paslaugomis, iš 2 EUR. Pavyzdžiui, jei jūsų SIM kortelėje pradedant naudotis tarptinklinio ryšio paslaugomis yra likę 12 EUR, naudojantis tarptinkliniu ryšiu galima išnaudoti bent 6 GB duomenų (12 EUR : 2 EUR = 6).

• Vykstu į savaitės trukmės kruizinę kelionę po Viduržemio jūrą. Ar galėsiu naudotis mobiliuoju telefonu tomis pačiomis kainomis kaip savo šalyje?

  TAIP, bet būkite atsargūs. Jei būsite prisijungęs prie sausumos mobiliojo ryšio tinklo (pvz., laivui plaukiant upe, ežeru arba jūra palei pakrantę) vienoje iš ES šalių, naudositės tarptinklinio ryšio paslaugomis, taigi galėsite skambinti, siųsti SMS žinutes ir naudotis duomenų paslaugomis tomis pačiomis kainomis kaip savo šalyje. Tačiau ES tarptinklinio ryšio taisyklės galioja tik sausumos mobiliojo ryšio tinklams. Tad jei per kelionę mobiliojo telefono ryšio paslaugos bus teikiamos naudojantis kitų rūšių radijo tinklais, pavyzdžiui, laivo palydovinėmis sistemomis, jūsų skambučiams, žinutėms ir duomenims ES privalomos viršutinės kainų ribos taikomos nebus ir gali tekti sumokėti (daug) brangiau. Kad išvengtumėte papildomų mokesčių, saugiau savo įrenginyje išjungti tarptinklinį ryšį arba įjungti skrydžio režimą, kol laivas plaukia atvira jūra.

• Gyvenu Ispanijoje netoli Prancūzijos sienos, ir mano telefonas dažnai jungiasi prie Prancūzijos, o ne prie Ispanijos tinklo. Ar yra laikoma, kad naudojuosi tarptinklinio ryšio paslaugomis?

  NE. Jei jūsų telefonas bent kartą per dieną prisijungia prie jūsų vietinio tinklo, laikoma, kad tą dieną esate savo šalyje, o ne naudojatės tarptinkliniu ryšiu. Jūsų paslaugų teikėjas turėtų jums paaiškinti, kaip išvengti nepageidaujamo tarptinklinio ryšio įsijungimo.